FAST的应用价值

FAST商业价值

产品的功能价值 分析师看法 通过收购整合FAST技术，微软的企业搜索技术能够让用户构建运行于海量、复杂数据源之上，每秒响应千次搜索请求的应用。 Magic Quadrant for Information Access Technology，2 September 2009，Gartner v  通过FAST产品，用户可以构建互联网或企业内部的搜索应用，其用户体验可媲美互联网主流搜索引擎。 v  与SharePoint紧密结合的版本FAST Server for SharePoint 2010（FS4SP）将为用户提供一个安全、高效、可控性强的顶级企业内网搜索应用。 v  FAST提供的不仅仅是“搜索框”，无搜索框的应用理念能够帮助用户构建主题页面、内容管理、决策分析等应用。 v  FAST除了构建搜索应用之外，还可以挖掘用户行为，构建个性化推荐、社交推荐、智能分析、专家服务等应用。 关键词：  企业搜索、无搜索框的搜索、行为分析 一句话概要： FAST是基于搜索技术构建的具有云搜索理念的搜索平台 可以构建丰富的应用 分析师看法 人们需要获取信息来指导行动：客户需要依据信息购买产品，员工需要根据信息做出决策……企业搜索将人与信息链接，从而确保行动的正确性。What is Enterprise Search， Microsoft v  知识管理深度应用：在挖掘知识管理系统现有内容的基础上，能够通过深入挖掘产品信息、用户使用行为、社交关系，进行深层次的知识管理应用。 v  呼叫中心助理：对问题解决方法、客户记录、计费信息、产品信息、服务历史记录、知识库文档进行统一搜索，让客服人员在最短的时间内快速响应用户的援助请求。 v  销售辅助平台：汇聚整个销售流程不同阶段所需的文档资料，用户可以方便、快捷地找到所需资料，生成所需的报告、案例研究、方案建议书等文档。 v  金融资讯管理平台：对客户信息，市场信息，新闻资讯，基本面信息进行汇总研究。    v  风险管理：对多个应用系统的数据信息进行整合分析，提供去重、搜索、推荐等功能，将与客户、信用有关的风险信息进行高亮提示。 v  情报中心：包括刑事审判、应急处理、舆情监控、商情监控、科情监控等应用，以便用户对本地或全球性的某些威胁做出快速反应。。 关键词：  知识管理、呼叫中心、销售辅助、资讯管理、风险管理、情报中心 一句话概要： 有海量信息的地方，就应该需要FAST