2019年系统规划与管理师上午综合知识试题试题解析（七）

61. IT服务团队的工作具有（  ）的特征,注重流程化与规范性。

A.周期性和复杂性 B.临时性和重复性

C.临时性和复杂性 D.周期性和重复性

【小虎解析】

3年售后服务，属于周期性。

给XX单位/公司，安装安装与调试服务器。

给XX单位/公司，李四安装安装与调试服务器。

属于重复性。

参考答案：选D。

 

62.在（  ），需要让员工在团队中建立起信任感。

A.组建期 B.风暴期 C.规范期 D.表现期

【小虎解析】

在风暴期，因为不信任，会产生团队雷风暴雨，所谓风暴期。

有了问题，需要解决。

故需要：需要让员工在团队中建立起信任感。

参考答案：选B。

 

63.马斯洛需求理论中，公司政策、工作环境属于（  ）层。

A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现

【小虎解析】

工作环境好，不在闹市区，不要有吵吵闹闹的装修声音，属于：安全需求。

参考答案：选B。

 

64.国际标准是指由“国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和（  ） 以及ISO确