Smart Sales——电商一种可能的庐山升龙霸

首先说2个题外话：

A. 前几天看了TED一个视频，《好想法从哪来》，推荐，链接在此，网易快点感谢我。 http://v.163.com/movie/2010/9/9/I/M77RM5PCH_M78B2899I.html

B. 最近跟领导搭地铁，在八号线上空车的时候发现，排在中间的人可能比排在他后面的人难抢到座位。

先说B。

有一次我抢不到座，结果我后面那个人抢到了。

后来我观察到，别人也出现了这种情况，上车之后，面对4个方向（前/后*左/右=4），总会愣住那么0.x秒钟。

恰恰是这短短的时间，它就错过了一个座位，然后一错过了第一个，就会错过接下来的3个。

下次搭空车的时候，可以仔细观察一下。据我的观察，不少人都会有这种情况。

自从发现之后，我每次都是只选准一个方向，然后直奔而去，结果当然是令人满意的。

讲这个主要是因为，今天这个东西刺激了我产生了一个新想法。

但是想法跟B这件事情是不关的，没什么强逻辑联系的。

想想你在网购时的情况：

你想买一条裙子，

1 打开一个电商网站，进入分类“裙子”；

2 哦，我只想花300块钱在这裙子上，设置条件“价格在200-300之间”

3 哦，我想要碎花裙呢。

。。。

然后你就对着一堆各式各样的碎花裙挑吧。

那我说的Smart Sales 是什么意思呢？想象下面这种情形：

我还是想要买一条裙子,

1 打开电商网站，进入Smart Sales模式

2 哦，我只有300块钱，300块钱以上的不要

3 我好矮，根本穿不了长裙，不要长裙

4 颜色太鲜艳的不适合我，不要

。。。

然后你等几秒钟，算法就从它的database里面给你推送了一些宝贝。

2次的差异在哪里？

第一次，你告诉机器“我想要什么”，然后机器筛选出符合你预期的商品。

第二次，你告诉机器“我想要什么”以及“我绝对不会要这些”，然后机器筛选出符合你预期的商品。

为什么我觉得加入“我不想要xx“这个filter很重要呢。

当我们面对很多种选择的时候，总是感觉无所适从，好像这个也不错，那个也不错的样子！

但其实我们真实的需求没有那么多。

所以，实体店里有导购员，你跟他说明了你的需求，他会给你介绍一些产品。

所以，电商的思路是差不多，你设置一些条件，然后算法帮你筛选。

但是很明显，电商的”导购员“不够聪明，而实体店的导购员效率又不高，而且主观性特别强。

要求真实世界的导购员加大效率是不可能的了，毕竟人脑不善于做数据处理的工作。

所以，电商想要做出 差异化 ， 我觉得应该从这里下手。

要有一个好的算法来做推送。

算法要能够”像一个导购员那样去思考“，而不是简单的一些filter。

常听人说用户体验用户体验，我也不怎么懂。求了解的人讨论，这个想法是不是太过剑走偏锋。

Smart Sales的概念，模模糊糊的大概就是这样了。

好的算法，好的技术可以便利人类的生活。

That's true。