Highlight,你选错了展示舞台

Highlight应用在SXSW大会上备受瞩目,但实际用户体验不尽如人意。该应用因电池消耗问题及推送消息的相关性不足受到批评。最适合的学生场景未能在大会上展现。

Highlight是近来被谈论最多的应用之一,在本届的SXSW大会上被吹捧为最具颠覆性的应用,但个人觉得,这并没有大家所说的那么好。事实上,我身边所有用过Highlight的人,最后都关闭或卸掉这个应用。

关于Highlight,我讨论过很多次,不过,虽然我在使用第一天就把这个应用卸载了,但Highlight的总体构想很有趣,而且如果应用得当,对于其目标用户来说,是个非常棒的应用。但是,Highlight用错了舞台,SXSW不是它炫自己的地方。

电池消耗恐惧症

在SXSW之前,我安装过这个应用后,电池消耗似乎比以前更快,所以我就卸载了它,其实Highlight本身没错,它错在在SXSW上将延长电池寿命作为一个优势来介绍。我知道的许多人在听说Highlight会减少电池寿命之后,都不想试用这个应用了。

相关性

当你发布一个应用,当然希望它一开始就非常有用。许多应用都会做大量的测试,以便人们最终能任意登录,并能看见一些内容/活动,一些团队会让应用很长一段时间处于邀请状态,以便当人们受邀请的时候,几乎已经至少有一个朋友在使用这个应用,这些都是准备工作的一部分,都非常重要。Pinterest还处于邀请阶段,并不代表公司的人很懒。

一旦用户在使用一个应用,应用就有义务让用户持续感觉这个应用很有用,如果我安装一个应用,却从来不能从中获取任何价值,我就会忘记它,所以也不难理解,在通知用户潜在关系方面,Highlight把门槛降得很低是有道理的,这就会发送更多的消息推送,理论上说就会为用户带来更多愉悦体验。

但不幸的事,这类应用这么做行不通,许多推送都是类似“Sarah在你附近,你们两个都喜欢音乐,是否要联系?”之类的。

在Instagram上,一般用户都喜欢让其它任意10个用户喜欢自己的照片,而不是一个好朋友喜欢自己的照片,因为这样他们才显得更为特别并愿意创造更多内容。

而像Highlight这样的应用,许多人都更愿意收到一条相关度更高的消息推送,而不是10条乱七八糟的无关痛痒的消息。如果我走在大街上,Highlight告诉我类似这样的消息:你身边的某个人也喜欢Sigur Ros。我不会停下来联系他们。但如果他喜欢Sigur Ros的同时,我们共同拥有10个非常要好的朋友,我们来自同一个地方,那么我可能兴趣和他搭话。

Hightlight的问题在于,消息推送太过随便。

SXSW很杂

有很多人关注SXSW。有社会上的普通人,有专业人士,有朋友或熟人,会议是偶然性的,这就是为什么SXSW精彩的原因,也是为什么Hightlight不该选择SXSW的原因。

当然,有许多人去SXSW是为会见某人或根本没有安排满行程,但他们不会选择Highlight,因为他们能通过别的方式参加派对,能自己去联系那些曾经没有接触过的人,人们尊重坚持不懈,相反,如果是某种应用给陌生人发送消息,整个动态过程就没了,也就失去了原有的感觉。

好奇=需求

许多对技术爱好者之所以下载应用,是因为他们听说这个应用很酷,他们对之好奇。比如像Instagram这样的应用,有意思的互动,带来一个有意思的社区,社区里满是他们的朋友。

但是Highlight则不一样,科技嗅觉敏感的爱好者(经常陶醉于应用的人,去SXSW的很多人都如此)很少需要更多朋友,他们只需要与他们现有的朋友分享酷体验,他们下载应用通常都都不会考虑应用主要吸引人的地方。

如果Highlight在SXSW失败了,它能在哪里找到成功?

我并不认为Highlight在SXSW的展示,对它是件好事,其实这个应用拥有除了互联网大会以外更多的吸引力。

比如,许多学生毕业后都去了波士顿,通常都在南端租下一个公寓或者第一晚在公寓中度过,无事可做。并不是他没有兴趣,而是他是新人,不认识谁。如果这时候,他打开Highlight,应用会告诉他,在2个街区以内有一个家伙,同样的年纪,喜欢同一只篮球队,或许和你高中的某个同学是好朋友,这个时候,两个陌生人一拍即合,Highlight就派上用场了。

我并不是觉得Highlight不好,而是觉得他还没有为达到黄金时期做好准备,而且我也不认为SXSW是它展示自己的正确地方。我不是用户,也不会写太多负面的东西,只是不会用Highlight,除非它能证明自己拥有更多价值,耗电量不会那么快。另外,许多人欣赏它的Logo设计,但就个人而言,这个设计,真的不敢恭维。

 

Via TC

annie 供雷锋网专稿,转载请注明!)
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