21. 用户激励(上瘾)
游戏里的激励设置非常重要,能够让用户感觉到被奖励,成就感。
内在激励(自我价值实现、企业文化),外在激励(补贴、奖金)
22. 名字、口碑
名字定义了产品,举例:物理->大自然的秘密 化学->炼金术 深奥的名字是一种隔离措施,让人望而生畏
口碑就是把一件事情做过头、超预期(海底捞帮用户唱生日歌、泊车、叫车等等)
23. 创新模式
创造用户价值、打破旧有平衡。
用户价值=新体验-旧体验-替换成本(先发优势)
WPS面对微软Word,替换成本太高,即使新体验好过旧体验,也因为替换成本变成负分。
创业型小公司应关注增量市场,而非存量市场。
当找到蓝海,速度第一,用户体验60分就推进市场。(猎豹cleanmaster)
24. 交叉视角
小鸡孵化器->婴儿恒温箱(婴儿死亡率从66%降低到38%)
不发达国家婴儿恒温箱没人维护,普莱斯蒂诺教授想到用汽车配件重构婴儿恒温箱,获得成功。
创新:面对痛点起心动意,解决问题。
25. 新要素、新物种
以亚朵酒店为例,说明酒店业和KOL社群、阅读、摄影、场景电商结合的创新商业模式。
26. 三级火箭
搜狗、360:先做免费工具获取流量->浏览器、搜索->商业变现
罗辑思维:免费脱口秀(头部流量)->得到->商业变现
小米:手机->小米商城、米家->高利润变现
原则:高频推低频
27. 颠覆式创新
价值网(消费者、对手、投资人),大公司经常锁死在传统价值网里,新公司需要发现新价值网。
特斯拉刚开始,电动车体量太小,市场也不成熟,大车商无法跟进,但电动车市场一旦爆发,大车商落后了。
同样类似的还有联想、诺基亚等公司,都锁在传统价值网里。
28. 产品的微观、中观、宏观
中观:套路(BAT等大公司标准化流程)
微观:细节(寿司之神小野二郎要求学徒10年学习拧毛巾、用刀料理鱼,4个月煎蛋)微观体感
宏观:宏观视野,点线面体,创业者自立门户必备
29. 人生逻辑和商业逻辑
人生逻辑大于商业逻辑(人是以意义为中心)
共同规则<共同利益<共同信仰
30. 产品链接客观世界、过去与将来
中国正在有越来越多的产品人进入国际市场,未来一定有更多品牌走向全球。