11、AI在社会各领域的应用与价值

AI在社会各领域的应用与价值

1. 自动化流程中的AI应用

1.1 机器人流程自动化（RPA）

RPA是一种新型工作形式，它允许人类训练软件在处理应用程序时替代人类工作。与Office中使用的Visual Basic for Applications（VBA）脚本不同，RPA不特定于某个应用程序，也无需编码。自动化实际上有十个级别，其中九个级别可以依赖AI，具体选择哪个级别取决于应用场景：
1. 人类操作员创建任务并交给计算机执行。
2. AI帮助人类确定任务选项。
3. AI确定最佳任务选项，然后让人类接受或拒绝建议。
4. AI确定选项，定义一系列操作，然后将操作列表交给人类，在执行前对单个操作进行接受或拒绝。
5. AI确定选项，定义操作，创建任务，在提交给计算机之前请求人类批准。
6. AI自动创建任务并提交到计算机的任务队列，人类操作员在所选任务需要在实际执行前终止时充当中间人。
7. AI创建并执行任务，然后告知人类操作员其操作，以防任务需要更正或撤销。
8. AI创建并执行任务，仅在人类询问时告知人类其操作。
9. AI创建并执行任务，除非人类需要干预（如出现错误或结果不符合预期），否则不提供任何反馈。
10. AI主动发起任务需求，而不是等待人类告知其创建任务。仅在人类必须干预（如出现错误）时提供反馈，AI可以进行一定程度的错误纠正并自行处理意外结果。

1.2 工业中的AI应用

如今社会处于第四次工业革命，即通信时代。AI需要从各种来源获取信息才能高效执行任务，工业环境中获取的信息越多（假设数据管理得当），AI的表现就越好。因此，各类工业