15、业务流程模型中的动作模式

业务流程模型中的动作模式

在当今竞争激烈的商业环境中，业务流程管理变得越来越重要。随着越来越多的公司开始分析和改进他们的流程，以保持竞争力，流程模型在业务流程管理领域中发挥着关键作用。然而，随着越来越多的员工参与到实际的建模工作中，确保模型的质量和一致性，以及为建模提供合适的辅助工具变得至关重要。

1. 业务流程管理与建模挑战

业务流程管理在行业中得到了广泛的应用，流程模型作为业务流程的形式化表示，有助于完成业务流程管理领域的许多任务。如今，流程建模不再只是少数专家的技能，而成为了办公室员工的日常工作。但这一发展也带来了一些挑战，许多员工建模能力较低，且建模工作不规律。因此，流程建模工具需要采用技术来帮助这些临时建模人员高效地完成工作。

业务流程建模研究提出了一些提高建模效率的方法，主要分为两类：
- 参考建模 ：基于重用原则提高生产力，为特定领域创建模型，并在不同应用项目中进行定制。
- 模式 ：以领域无关的方式描述反复出现的情况。

然而，当前工具的功能很少能体现这两种方法的潜力。大多数流程和工作流模式集主要用于模型验证和建模语言分析，现有的参考模型与特定领域紧密耦合，难以在其他场景中使用。

2. 动作模式的定义与优势

为了解决上述问题，我们定义了动作模式的概念。与知名的工作流模式不同，动作模式与流程模型的语义内容密切相关；与参考模型不同，动作模式足够抽象，可应用于各种领域。这里的“动作”本质上指的是描述文本活动标签工作内容的动词。

我们的主要贡献是对动作模式进行形式化描述，并基于关联规则挖掘提出一种