AI自然语言处理：疫情期间，助力智能问诊

于12月在武汉爆发的新型冠状肺炎引起了全国甚至全球人民的关注，最紧缺的人力资源无疑是医务人员了。医生们不仅要处理肺炎确诊人员的问题，还要处理肺炎疑似人员的问题，最后还有非肺炎病人相关的问题，在肺炎传染力如此之强、杀伤力如此之大的情况下，医务人员非常短缺，国家也从全国各地紧急调派医务人员前往武汉，医生们几乎24小时坚守在岗位上，饱受身体和心理的双重负担…..这场突发性的灾难是我们谁都不愿意看到的，但发生了我们也不会怯弱。早在古代的时候，发生瘟疫、流感等，我们无能为力，只能采用火烧或隔离人并等待时间的流逝带走瘟疫，再到非典依靠隔离和气候结束疫情，而今我们可以靠科技的手段快速诊断疫情原因、研制疫苗，运用科技工具减轻医生负担、帮助患者。

在线医疗、在线问诊早已不是陌生话题了，在此次疫情爆发后，阿里便联合湖北省襄阳市、随州市、孝感市、一起发布了新冠肺炎联防联控平台，提供“主动申报与疫情线索提供”、“信息发布与健康教育”、“新型肺炎患者同行程查询”、“网上智能问诊”、“疫情实时追踪”，以科技化的手段最大程度减轻公共设施单位负担、降低肺炎对国家对人民的影响程度。

所谓智能问诊系统从使用层来说就是 你在这输入你的问题，系统自动就给出相关的答案，无需等待，无需人工查询。如下图所示，小编最近总觉得身体发热、四肢无力、浑身酸痛，很担心自己得了肺炎，可是打医院的电话也一直人工在等待，