46、系统管理相关技术与操作全解析

系统管理相关技术与操作全解析

1. 系统管理基础概念

1.1 队列与角色

队列在系统管理中具有重要地位，其定义涉及多个方面，包括与事件的关联以及在库工作区的应用等。队列的范围界定涵盖了组和队列本身的范围设置，如动态成员和静态成员的范围界定，以及队列的安全范围设置。

角色在系统管理中起着关键作用，基于角色的访问控制（RBAC）是保障系统安全的重要机制。角色包括多种类型，如变更管理、配置管理、事件管理、问题管理等不同管理领域的角色，以及各种特定的操作角色，如只读操作员、报告用户等。角色的创建、管理和权限分配都有详细的规定和操作流程。

1.2 服务与设置

服务的评估和配置是系统管理的重要环节。服务的评估涉及对业务服务的评估、数据仓库管理服务器的评估以及 SQL 服务器的评估等。服务的配置包括服务账户的配置、服务的安装和配置设置等。

系统的设置包括多个方面，如变更管理设置、事件管理配置设置、问题管理设置等。这些设置涵盖了各种参数的配置，如附件文件策略、默认支持组、优先级、目标解决时间等。

2. 数据仓库与报告

2.1 数据仓库注册与管理

数据仓库的注册需要进行一系列操作，包括选择管理服务器、提供凭据、部署管理包（MP）以及创建运行账户等。数据仓库的管理涉及到多个流程，如提取、加载、转换和 MPSync 过程。

数据仓库的冗余选项包括 CMDB、数据仓库管理服务器、日志传送等方面的冗余设置，以确保数据的安全性和可用性。

2.2 报告的创建与管理

报告的创建包括自定义报告的创建和现成报告的使用。