博客摘录「 产品设计体会（十）——团队合作」2023年9月12日

通过一个需求采集的练习，让各位工程师、QA、PD、UI把对合作沟通的期望提了上来

第一，综合大家的需求，权重最高的居然是一个很大的话题：“流程”,但仔细想想就一点都不奇怪，一群理性的人很明白“没有规矩，不成方圆”的道理，当事情由人来控制的时候，总给人一种不安全、不稳定的感觉，而有流程可依的时候，心里就比较踏实

具体到实施方面，大家再次认同，需求确认的时候相关人员一定要都参加，以免后期再发生QA、开发对需求理解的脱节；如时间允许，开发应该尽早参与到需求评审中；……

另外有一点提到非常多的就是需求变更的流程，说明大家对“需求总是在变”这件事情已经是深恶痛绝并且有些恐惧了，但同时又意识到需求的本性就是“总在变”，所以非常希望有一个流程化的规定来严格控制这件事情。

但好的流程是需要执行的，感觉在实施的时候还是有些困难，网店现有的发布流程不能说完善，但很简单实用，如果能做到严格执行，相信已经可以减少很多问题了。

第二大的问题就是“沟通”，团队合作必不可少的一个环节。站在PD的立场上，我们会把自己作为产品的中心，这个角色注定要和各种各样的人交流，客户、老板、开发、运营、测试、客服、合作部门等等。

开 发们提出了很有意思的一点，希望大家在交流的过程中避免情绪化。人性的弱点决定了在争论的过程中每个人都希望自己得到认同的，而这点往往导致思路的变形， 不再是考虑产品怎么做更好，而是去想如何说服对方。我自己是觉得沟通中还有一点重要的就是每个人都要主动一点，这样才能形成互动的氛围，也可以减少信息不 畅引起的问题。

第三点是PD要不断提高自我修养，大家希望PD给出的文档在质量再更进一步，准确、全面、简洁，即时更新、保持最新。我自己觉得还有另外几点也是需要PD自己不断努力的，比如考虑问题的全面性，有空多了解一点技术等等。