某君作为CIO,深知ITBP在数字化转型过程中的重要作用,为展现自己的能力,大力推行ITBP职能,这一决定也得到了公司的支持。然而,尽管BP岗位建起来了,但成效却微乎其微。业务领导私下认为某君他们根本不懂业务,提出的问题、话题和布置的任务常常不切实际,对业务没有实质性帮助。尽管某君努力去了解业务,推动ITBP工作,但效果不佳。
在数字化转型的实施过程中,众多企业纷纷将目光投向了ITBP(IT Business Partner)职能的推广,以期借助这一角色深化IT对业务的理解,加速数字化转型的进程,以提升转型的实际成效。
相信大多数企业都能认识到ITBP职能的具体职责涵盖了多个方面,有其完整的框架,为企业的数字化转型和业务发展提供了坚实的支撑。认识到其职能的核心在于建立IT部门与业务部门之间的桥梁,以促进IT与业务部门之间的紧密合作,确保IT系统和解决方案能够精准对接业务需求,从而最大化IT的价值。
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然而,尽管ITBP职能的重要性被广泛认可,但在实际推广过程中,由于ITBP大都IT技术出身,容易陷入一根筋的技术思维的困境,致使实施效果往往不尽如人意。如何破解?针对这一情况,结合过往经验,笔者给出以下建议:
1:深入业务前线,建立真实感知
技术领导者应积极寻求与一线业务团队的直接互动,避免孤立于IT部门的象牙塔中。这不仅意味着要走出办公室,更要主动融入业务团队的日常。通过与非IT同事的非正式交流(如共进午餐、日常闲聊),深入了解他们的工作日常、面临的挑战及实际需求。更

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