有人形容腾讯今天的业务构架就像是一棵大树,而作为即时通讯的QQ平台就是树干,其他的各个业务板块,则是分布在这根树干上的树枝。
“树干”承载着“树枝”的孵化功能,腾讯一个又一个新业务在“树干”的扶持下,伸展开花。这种“嵌入式”业务架构设计的优势在于,一旦某根树枝出现“病变”,并不会殃及整棵大树。这也在最大程度上,能够保证腾讯整体业务架构的相对稳健。
但在另一方面,其最大的隐忧在于,一旦“树干”出问题,整棵大树亦将难以避免的随之受损。因此,我们看到,对待QQ平台这根“树干”,腾讯保持了最大程度的谨慎——“长期以来,我们拒绝‘互联互通’,也是这个道理。”马化腾说。
不可否认的是,在腾讯全业务布局的拓展中,QQ平台优势功不可没。即便是马化腾,也不得不承认:“(部分业务)还是靠腾讯的品牌影响力去撑起来的,并不完全是自己的本事。”
如何摆脱对QQ平台的过于依赖,从而形成各个业务板块独立的竞争优势,将是腾讯下一步的战略重点。这在腾讯内部,被称之为“业务的深耕运动”。
但这,还不是挑战的全部。长期以来,QQ平台偏年轻化的品牌形象,也在某种程度上,对腾讯走 向互联网全业务运营商形成了一定的制约。譬如,低龄化为主体的客户群体,导致在商务产品线上消费力不足。如何将这只憨态可掬的“小企鹅”形象,拓展成全业 务运营品牌,或者腾讯会不会走多品牌战略?这亦是下一个十年,马化腾的重要考量。