为什么需要卓有成效的管理者

原因一：效率是特殊机构内部的一部分知识工作者的一项特技。而历史上这样的知识工作者很少。

原因二：历来，以体力劳动为主导的社会中，只有衡量体力劳动的效率界限：数量和质量。所以体力劳动者只做好事情并达到这个界限即可，不需要考虑选择该做哪些事情或更加复杂的统筹安排来提高效率。需要高效统筹安排体力劳动者工作的人才需要效率——那些高层管理首脑毕竟是少之又少。

而现在到处都是脑力劳动机构，用体力劳动标准衡量脑力劳动是行不通的。

对知识工作者无法进行严密和细致的监督。但他们自己必须管理自己，自觉的完成任务，自觉的做出贡献，自觉的追求工作效率。

知识工作者的工作动力取决于他的工作效益，和能否有所成就。如果没有效益和成就，做好工作和做出贡献的热情很快就会消退。


知识工作者的成果本身没有效益，是虚的。只有另一个有知识水平的人将这些虚的转化后才有真正的价值，否则就是无意义的资料。因此，知识工作者必须要做一些体力劳动者没做过的事情，必须讲效率，因为工作是虚的，不被人察觉的。

知识工作者使得社会和经济实体获得并保持了强大的竞争力。

所以教育是国家培养知识工作者的重要环节，美国在教育的投入方面是其他国家所望尘莫及的，这也是美国之所以是世界上最富有的国家的原因。