千姿百态项目经理3——“牛逼”项目经理4

故事三：团队成员不按要求做事

前面说到他成功捍卫了自己的权力，取得了领导的信任，而且他也那么努力地在稳定项目组，尽量帮项目组成员争取一些利益，但是林子大了什么鸟都有，而且团队成员不按要求做事也是项目中经常发生的事情，下面讲讲他是怎么解决这个问题的。

一般习惯上认为，工作满三年和工作满五年，是两个比较重要的里程碑。在IT行业，工作满三年的时候，很多人都会觉得自己翅膀硬了，可以飞一飞了，都会选择跳槽。他现在面临的倒不是“飞一飞”的问题，而是“翅膀硬了”的问题，尤其是工作经验超过三年的员工在看刚踏入职场的菜鸟时，这种感觉就更强了。

见过很多项目经理在面对这样的团队成员时，有不同的招数。有的不屑一顾，直接无视，觉得他们跟刚入职场的菜鸟没有太大区别；有的觉得他们太嚣张了，影响到了自己的威严，直接武力镇压。

他处理的方式，也许可以用“匪夷所思”来形容，正常的理论或者科班出身的项目经理，估计是不会用这种方式的。他采用的招数，有点像“隔山打牛”的武功招数。下面详细说说。

那些人不服管的最主要的表现就是不按要求工作，该评审的地方不评审，该测试的时候不测试，要求每日提交的日报和每周提交的周报也隔三差五地不提交，或者虽然提交了但是数据是假的，最恶劣的情况是明明没评审没测试呢，却能写出来bug，都不知道怎么弄出来的。

最开始遇到这种问题的时候，他也是一遍遍地强调说明需要做的事情的重要性，但这些强调说明对那些“翅膀硬了”的项目组成员来说，似乎根本不起作用，只会让他们觉得啰嗦。他也试过在例会上严厉地批评这样的做法，但也是收效甚微，反正法不责众，也就没有人因为受到批评而改变做法。又不能扣工资、扣绩效，毕竟那么做很伤人心，代价太大。后来，经过冥思苦想之后，他想出了一招，具体如下：

1、 让项目组的一个小女生，每天统计谁没交日报、对该评审和测试的工作进行核查、对bug的分类进行统计，总之就是那些经常被违反的要求。（这项工作在很多项目中貌似都是QA在做）。

2、 统计之后，让这个小女生偷偷地（起码项目组成员认为小女生是偷偷地）去告诉那些没有按要求做事的人“你的什么什么事情有什么什么问题，赶紧偷偷改了吧，我再重新统计一份，不报告给项目经理”。

很多人到这一步的时候就会改了，重复几次之后，也就不再犯了。

3、 还有一部分，到了第2步还不改，他还有第三步。不再去批评没按要求做事的项目组成员，改成批评小姑娘，批评的理由是，都是因为她的工作没做好，才有人不按要求做事的。小姑娘自然是委屈的，又没人给她管理的权力，她也只是统计而已。这样一来，这些“翅膀硬了”的项目组成员，在展示自己“硬了的翅膀时”，就变成欺负小姑娘了，很多人也就不好意思再不做了。毕竟IT业的女生很少，要真把小姑娘欺负走了，项目组真变成和尚庙，会被兄弟们鄙视和讨伐的。

到了这一步，基本上所有人都乖乖的按规矩办事了，剩下的一两个，因为没人做伴，也不好一个人挑战，也就不再自己往外蹦了。

这样的方式，虽然有点出人意料，但也总算是用比较温和的方式规范了大家的做事方法。