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FCAA 红字答案，欢迎补充

判断题

1. 在常规统计分析中，基本以表格形式，可以不采用 BI 工具实现。
   正确
2. 统计学知识分为描述统计学与抽象统计学
   错误
3. 推断统计是以样本数据去推断总体数量特征的方法.
   正确
4. 箱线图描述的是集中趋势
   错误
5. RFM模型是用来时间序列数据的相关模型
   错误
6. 支持度 (Support) 是购买A后再购买B的条件概率，公式表达： Support=P(A&B)/P(A)
   错误
7. 当两个变量的数据点在散步图上不呈现出直线带状，且无任何其他规律，可以判断两变量不相干。
   正确
8. 场景描述需要包括历史方法
   正确
9. 场景描述需要包括当前问题
   正确
10. 场景描述需要包括需要字段
    正确
11. 场景描述需要包括可执行的验证标准
    正确
12. 在营销指标分析中，我们应站在业务人员的角度进行关键营销指标分析。
    错误
13. 接到临时数据需求第一步是写SQL脚本
    错误
14. 商务需求描述的标准流程的第一步是业务部门提出需求
    正确
15. 需求文档写完，就意味着需求分析整合的结束。
    错误
16. 需求要按照业务问题进行去重，不在业务目标下的问题都不要去做。
    正确
17. 需求要按照业务问题进行去重，不在业务目标下的问题都不要去做。
    正确
18. 需求调研及分析整合最关键是从业务中来，到业务中去，深入理解需求背后的原因，提出改善方案并推进落地。
    正确
19. 从用户的角度来看，需求就是“谁需要什么样的东西”。
    正确
20. 参与需求的人员中执行层关注项目目标。
    错误
21. 参与需求的人员中中高层关注业务详情。
    正确
22. 功能需求是需求的主体，是需求的本质。
    正确
23. 需求是谁提出找谁即可。
    错误
24. 每个数据指标必须设定衡量标准
    正确
25. 在定性KPI指标中，当评价维度单一且可衡量的情况，指标要用加分法来计算
    错误
26. 越是高层管理的数据指标数目应该越少
    正确
27. 指标分为定量KPI和定性KPI，制定定性KPI的标准需首先确定定性KPI的考核维度
    正确
28. 指标体系制定需要遵循SMART模型
    正确
29. 业务指标与公司战略目标、整体指标允许出现不一致的情况
    错误
30. 指标的选择要体现出结果优先的原则
    正确
31. 定性指标是不能用数量来衡量的质化指标
    正确
32. 指标极性是指绩效指标趋于最佳状态或有利状态过程中指标实际值的发展方向或所处位置。
    正确
33. 指标的增益性是指绩效实际值与业绩评估结果正相关，即绩效指标的实际值越大，表示指标反映的状态或实际绩效结果越好;
    正确
34. 实际值越接近该定点值或警戒值表示指标反映的状态或实际绩效结果越差。
    错误
35. 在企业实施绩效考核的过程中，可能一些绩效指标的考核结果并不能够充分呈现某个考核项目的真实结果，因此需要配套指标。
    正确
36. 提升客户服务满意度，该任务目标符合SMART原则
    错误
37. 本月计划完成回款２０万，完成销售目标３００万，该任务目标符合SMART原则
    正确
38. 业务指标总和应能解释被考核者80%以上的工作成果。每个业务的指标数最好不要超过8个。
    正确
39. 平衡计分卡是连接战略与执行的工具
    正确
40. 平衡记分卡中的战略地图三要素为维度、目标、因果关系
    正确
41. 理解HEART模型，是理解用户的过程
    正确
42. GGM模型中，M是指指标，在指标选取中，核心指标是要关注的，但非核心指标也要纳入观察范围
    错误
43. BSC在客户层面上讲，首先就是要确定客户核心衡量指标群