使用消息推送收不到设备消息

先在消息推送控制台确认消息推送的状态：萤石开放平台-南北全栈开放的全球化智能物联云平台_Works with EZVIZ

状态一：消息推送状态都为成功，但依然无法收到某台设备的消息。

请先确认该设备上是否有触发告警消息以及消息上报的消息类型。

一些海康设备的消息可能会有ISAPI消息，需要单独订阅开通，操作文档：文档概述 · 萤石开放平台API文档 ；国标接入的设备需要开通ys.iot消息类型

若确认设备已触发告警消息且已开通对应的消息类型，但依然没有收到消息，请先反馈给设备售后，确认设备已将消息上报云端，拿到设备上报消息的日志提交工单反馈平台技术排查

状态二：消息推送状态不成功，需要按照具体的错误码具体分析，以下是几个常见的错误码

messageId缺失：平台将设备消息推送到指定地址后，需要给平台返回指定格式messageId，可用postman使用post请求调用配置的消息推送地址，请求体如下

{

    "body": {

        "data": "0",

        "index": 24409

    },

    "header": {

        "channelNo": 1,

        "deviceId": "D98462102",

        "messageId": "5e57f239793f2b007fecb0de",

        "messageTime": 1582821945396,

        "type": "ys.open.isapi"

    }

}

若返回的格式与以下示例不同，则会报错messageId缺失，请检查配置的接收模板是否和平台的模板一致

{  

    "messageId": "5e57f239793f2b007fecb0de"

}

非正常http状态码：平台将设备消息推送到指定地址后需要返回http200的状态码，出现这个错误则代表给平台返回的状态码非200，请检查配置的接收模板是否和平台的模板一致

服务降级：当消息推送的失败率高于50%时会出现服务降级，不再推送所有消息。出现这个错误时，请在控制台查看消息推送状态，找到服务降级之前的错误信息，并根据错误信息修正消息推送的状态。