萤石开放平台——摄像头取流有问题怎么排查?

监控地址可以用我们在线工具测试:EZOPEN播放协议

直播地址可以我们在线工具测试:https://open.ys7.com/jssdk/live.html,也可以通过VLC播放器(https://www.videolan.org/index.zh_CN.html)

(如果你还没有取流,那可以先参考设备接入篇和设备取流篇(后续献上))

设备接入:(16条消息) 萤石开放平台的二次开发——设备如何上云_萤石云二次开发_做萤石二次开发的哈哈的博客-优快云博客icon-default.png?t=N176https://blog.youkuaiyun.com/hq123897/article/details/126012368?spm=1001.2014.3001.5501

问题1: 播放报错视频格式编码非H264

解答:开放平台直播地址目前仅支持H264编码,需要在设备端修改视频编码为H264。

萤石设备修改:在萤石工作室中,局域网设备管理(需与设备处于同一局域网下),高级设置中,点击图像-视音频中有码流类型修改(要修改两次,主子码流都需要修改),具体请参考文档:萤石开放平台-提供持续稳定的以音视频为主的全场景、多功能综合性服务

海康设备请在设备IP访问页面等配置设备主子码流编码格式。

问题2:9048开放平台并发达上限

解答:9048开放平台并发路数超限:当前您的取流受到免费版账号的并发路数限制,开放平台对免费版账号提供3路并发,您可前往官网购买套餐解除限制萤石开放平台-提供持续稳定的以音视频为主的全场景、多功能综合性服务

视频并发是指在一批设备或一台设备上,同时取流的数目; 比如我账号下同时打开四个设备一起看,叫4个并发,另外,同一个设备播放了4个窗口出来,也叫4个并发。

问题3设备返回错误码4/451设备不支持的码流类型

解答:此报错为设备没有对应码流,一般出现在以下两种情况,

1、多通道设备(NVR本地通道关联情况异常或者没有关联设备,需要到NVR设备本地检查硬件连接情况,操作可以参考:海康录像机添加摄像机“操作指导&故障排查”)。

2、设备没有对应的码流,通常设备有主码流、子码流之分,有些特殊的设备(IPC类设备)可能没有主码流或者子码流,这时候可以切换清晰度测试。

问题4:4058/4012URL过期或无效

解答:该报错有两种可能,

1、取流URL过期,可以查看下播放地址中 expire 字段是否过期(可以在帮助工具中转换:时间戳(Unix timestamp)转换工具 - 在线工具),如果已过期就需要重新获取。

2、免费版套餐设备接入数超过10台,这个只能用户减少设备接入数,等24小时之后就可以正常使用了。

问题5:监控地址播放黑屏没有任何提示以及报错/直播地址报错9057设备已加密

解答:此问题主要原因是设备开启了视频加密,加密状态下直播地址不可以用,监控地址加入验证码之后可以看,(示例如下:ezopen://验证码@open.ys7.com)。或者关闭视频加密,可以使用关闭设备视频加密接口或者在萤石云APP(设备设置-安全设置-视频加密)中关闭加密,关闭设备加密接口文档详见:https://open.ys7.com/help/56#device_switch-api2。

若设备未加密,但是监控地址依然黑屏,则需要检查设备端码率上限(降低至2048Kbps及以下,分辨率降至1080P及以下)是否设置过高。

问题6:回放找不到录像文件

解答:该报错通常为指定时间段没有录像文件,请检查录像文件是否存在,可以在萤石云APP中查询,也可以通过接口查询:文档概述 · 萤石开放平台API文档。此外还有一种特殊情况,当NVR和IPC同时绑定在账号下,并且IPC本地关联在NVR上,用接口查询IPC的录像信息,也是可以查到的,但是无法播放,这种情况需要播放NVR通道的回放。

问题7:报错5416/416,设备达到最大连接数

解答:连接数为设备端限制,意思为设备资源不足。不同设备,连接数不同。如果取流方式走流媒体转发,设备推流到平台,平台可以转发给不同的客户端,此时一般不会受到设备连接数的限制。但是如果是走本地回放、P2P、直连的方式,都会受到设备端的连接数限制。遇到此类报错,请关闭其它端客户端对该设备的预览、回放。

### 海康威视摄像头接入萤石云的配置方法 #### 准备工作 在开始之前,需确认以下条件已满足: - 确保海康威视摄像头能够正常联网并可以通过网络访问。 - 录像机或摄像头的 IPv4 地址应设置为 `192.168.0.xx` 的形式,其中 `xx` 可自行设定,但要确保不与其他设备 IP 冲突[^3]。 #### 设备连接与协议选择 萤石开放平台支持通过 Ehome 协议接入海康威视摄像头。此协议专为移动监控场景设计,提供高效的设备接入方式[^2]。因此,在准备阶段需要确保摄像头支持该协议,并在网络环境中正确配置。 #### 配置步骤详解 以下是具体的配置程: ##### 1. 注册并登录萤石云账户 前往萤石官网注册账号并完成验证过程。随后登录至萤石开放平台管理界面。 ##### 2. 添加国标设备 进入萤石开放平台后,找到 **“设备管理”** 页面中的 **“添加设备”** 功能选项。在此处输入海康威视摄像头的相关参数,包括但不限于设备序列号、IP 地址以及其他必要信息。 ##### 3. 设置Ehome协议 由于采用的是 Ehome 协议作为通信桥梁,所以需要进一步调整摄像装置内部设置来启用它。通常情况下可以在其Web管理界面上寻得对应项开启服务端口监听等功能以便于外部调用求到达时能及时响应处理数据传输等问题解决办法如下所示: ```bash # 假设默认EHOMEPORT为37777, 如果有防火墙则允许TCP/UDP量通行 sudo ufw allow 37777/tcp sudo ufw allow 37777/udp ``` 以上命令适用于Linux环境下操作系统的防火墙规则修改情况;对于Windows或者其他操作系统可能略有差异,参照各自官方文档执行相应指令集以达成相同效果即打开指定端口号供外界合法访问使用。 ##### 4. 绑定设备到云端 当上述准备工作完成后返回至先前提到过的那个位置继续往下走就是绑定环节了——将本地局域网内的物理实体映射成为虚拟世界里的逻辑存在从而实现远程操控目的最终达到随时随地查看实时画面或者回放历史记录等等一系列便利之处尽收眼底一览无余矣乎哉! 此时应该能看到所添加成功的图标显示出来代表着整个程接近尾声只差最后一步测试检验成果是否符合预期标准而已啦😊 --- ### 注意事项 在整个过程中可能会遇到各种各样的问题比如无法识别新增加进来的新成员又或者是虽然表面上看起来一切正常但实际上却始终得不到想要的结果等情况发生都是比较常见的现象不必太过担心只需耐心排查逐一排除潜在隐患直至彻底解决问题为止就可以了💪 另外值得注意的一点在于不同型号之间可能存在细微差别所以在实际动手实践的时候最好还是查阅一下产品说明书获更加精准详实的信息指导行动方向更为稳妥可靠一些哦😉 ---
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