任聪聪的博客

一般指通过某种信息传递方式，实现产品信息的推送、推广。利用传播媒介，实现对某个特定商品或服务，被人广泛知悉的同时并产生购买欲望，最终购买的过程。

在考虑产品盈利的情况时，我们要从用户的钱袋子和消费意愿进行考虑，首先这里我们要通过数据的收集和分析，以及用户群体的结构及类型。消费能力和产品核心价值的需求满足程度考量。

用户停留的本质是产品是否能够满足用户的基本需求，产品的功能是否能够针对性解决问题，能否给用户带来价值。

在众多需求中筛选出适合当前迭代的内容，需考虑以下因素：业务价值：该功能是否能带来显著的商业收益？用户价值：是否解决用户的核心痛点？技术可行性：现有资源能否支持开发？时间成本：开发周期是否符合计划？风险评估：是否有潜在的技术或市场风险？版本迭代是指通过多次小规模更新逐步完善产品，每次迭代都应包含以下要素：目标明确：本次迭代要解决的核心问题是哪些？范围清晰：确定新增、修改或删除的功能。时间可控：设定合理的开发周期（通常为1-4周）。质量保证：通过测试确保新功能稳定运行。

运营的核心目标是推动产品的持续发展、变现和增长。通过用户行为数据的收集与分析，识别并解决特定需求，从而实现产品功能的迭代升级，并使产品能够灵活适应市场变化。这一过程具有显著的持续性和长期性特征。

在我经验中的理解，推广的形式必须要有一种可落地，可针对的方向和范围，加以媒介的持续传播，使得目标群体广为人知的目的达成。一般我们将推广形式按场景和对象，分为线上及线下两种，除此之外诸如熟人介绍、拉新等等均为这两种方式的集合范围。

很多情况下，大部分互联网产品的推广形式，有一定效果的只有买量、新闻源这两种形式有一定的用户积累转换效果。如果你的产品是酒桌上的游戏，那么最好的是和ktv、餐饮店进行合作，给予广告费，贴上自己的产品二维码，进行线下的引流推广。如果你的产品是老年用户，那么最重要的是向老年用户进行推广，这可以是拜访和养老院合作，又或者针对性的在线上投放给目标群体的子女，让其帮助父母进行购买和使用自己的产品。都是一种推广手段的形式，但同时随着社会的发展，人们的习惯的改变，会有更适合推广产品的方式出现。

任意一个推广方式并不是都适用每一个产品，每一个产品都是独特的，他的目标用户和所具备的功能都使得他必须拥有一个专属的推广方案。

在我们做软文推广的时候，可以不用那么麻烦的告诉用户我们的产品是如何解决需求的，而是直接通过教程的方式来教用户学习如何使用我们的产品解决他的需求。

产品在上线后，发现用户数目的增量增多，但是收入并没有增加，又或者付费用户贼多，但是整体的产品收益平稳持恒了很久没有上升的情况。对于此类的情况，我们需要做的就是对产品进行增值、增收的相关用户需求进行挖掘或开发，一方面是发现用户新的需要，另一方面就是开发和让用户产生新的需要进行购买我们的增值功能。深层次的去挖掘用户的新需求，如果咱们做的是外卖平台，那么实际上可以通过数据来看用户的喜好，将潜在可以且用户喜欢的优惠卷进行增值服务的新功能或特权，设立一个新的会员制度或高级会员。来对用户的需求进行更好的满足。同时利用此

用户的恶情绪有，厌恶、反感、卸载、举报、投诉等等。善情绪有推荐、赞美、宣扬、推广、介绍等。故此在我们的实际产品运营工作中，我们要做的就是将用户的善情绪体现出来，引导出来。真诚带来的是好的反馈，套路在最后会让人们愈加反感的远离。诚信会带来好的舆论宣传，而欺骗只会让人更加的反感和远离。真实会让人们更好的理解产品，而不真实只会带来更多的不满意。故此在我们做产品的过程中，真诚、诚信、真实也可以作为一个产品的核心要素，这也是根除用户恶意情绪的根本方法。名词解释用户再实用产品不满意后所造成的情绪便是恶情绪，

用户会产生退货、退款本质上是由于产品存在问题或者缺陷，这个问题一般可以分为这几种：1.营销、销售的夸大，并不与产品实际性能、特点、作用有直接关系。2.产品质量存在问题，无法使用，或很难使用。3.产品的作用有偏差，不能够解决用户的问题。4.产品的功能很鸡助，无法解决用户的根本问题。5.产品的管理、运营、迭代机制不够精细化。如何降低退货、退款的行为退货退款的行为是不能够根除的，也无法根除，但可以规避，在产品的实际运营过程中，一个产品的退款对企业的损失是大的，在产品的管理中退款是不可出现的。方法一

营销的根本目的是为产品做宣传的服务，产生变现是营销引导的结果，本质上还是产品特性促成的用户转化。也就是说，营销是让用户知道，而产品的特性和作用是让用户买单的根本因素，一个产品不行，那么再好的营销铺垫都是徒劳的。甚至是商业资源的浪费，公司人力的浪费，公司资源的浪费。如何真实诚信做到产品有什么就说什么，不要没有什么而夸大什么，这样一时间能够产生好的销量，但是总体不利于用户的留存。会极大的导致用户的流失，在一定时间内，你会看到一个m的曲线，在营销推广的过程中，处于上升曲线，而在营销结束或者力度不行后，呈

如果市面上已经有了一定量的竞品，他们可能或多少的存在价格方面的问题、使用上面的问题、售后服务上面的问题、企业需求不能满足的问题。如果你的想法是“市面上已经竞争激励，我们的产品可以不用去做”如果是这样的，那么说明你根本并不懂市场和营销。营销和市场的竞争情况是没有直接关系的，营销是有的，但不是绝对的，营销的本质也仅仅是让用户知道且明白这个产品是自己所需，从而进一步的产生消费。在市场竞争激励的情况下，我们一方面要开发、收集、调研新的产品需要，用户对产品的使用需要，从而进一步的进行相关性的创新。此类的创新迭

销售一定是合理的去引导用户，如果不进行合理的引导，那么在用户的面前，这件事很可能觉得莫名其妙。对于一个产品任何一个用户都是陌生的，无论是否有这种需要，他都是陌生的，这个陌生来自于对使用的陌生、对该产品作用的陌生、对该产品的基础使用条件的陌生。这就需要我们对产品的形象进行包装，对产品的作用进行介绍，对产品的使用进行教导。如何合理的引导用户购买？用户购买的动机无非是有需要，能够解决他的问题，他能够获利等等。但这不是要忽悠用户，而是实打实的产品能够解决用户问题。在我们产品的销售引导中，更多的要做到让用户

2013年一位大学生在18岁的上学期间，辛苦大了两个月的暑期工，用赚到的6000元去电脑城买了一台电脑，前台的销售告诉我，这个不会很卡，可以很流畅的使用，也可以玩游戏，是我们电脑城性价比最高的一个品牌了。这位大学生买回家后，结果恰恰相反，对比同等价位的网购平台中的电脑配置后，恍然大悟，而后希望退款，此时还未满7天，结果店家置之不理，以各种退款机制限制退款。而这个经历便是聪哥的人生经历，从此在聪哥的内心中，便留下了一个很决绝的意识，那就是绝对不能让用户买到物不所值的产品。物不所值意味着，用户不会再次选购，

销售产品，一定要记住，从来不是欺骗和欺诈让别人接受你的产品，而是让用户开心的购买和消费。所谓的开心是心甘情愿，所谓的消费是物有所值。如果你为了把一个残缺的劣质产品，美化和贴金销售给用户，那么最大的结果是用户上当一次，从此绝对不会再来。无论你夸的多么天花乱坠，那么也是无济于事的。能够让用户产生正向积累和好感的，只有产品的物有所值。产品的附加特性也是如此，让用户更好的解决自身的问题。在用户觉得问题被解决的得到时，即使产品很贵但是用户还会选择为其再次买单。是什么能让用户开心餐饮的产品是让用户的味蕾满足、

什么是声动机西，一般我们可以理解为，利用甲事物，来衬托乙事物，实现对乙事物的美化和销售量的提高、用户增长量的提高。如在我们运营一个初创类型软件产品时，我们便可以利用相对应的类似方式，来对我们的产品进行推广和宣传。而可以参照的方法是诸多的，最常用的方式便是通过舆论和如下几种类型。利用其他产品负面，进行宣传优点：流量高、效果好、曝光度强缺点：机会较少、时间短利用他人产品的负面新闻时间周期，迅速宣传我方产品的优势和相对应的长处，这种行动需要我们适当的把握好时机，不能错过相关的宣传机会，在发现此类信息后

什么是钓鱼营销，男同学可能都去钓过鱼、小龙虾，那么我们就会知道，在我们钓鱼的时候会撒下饵料打窝，而后再下甩钩。而钓鱼营销则是如此的相似的，常见的形式一般为，舆论+促成，活动+促成，让利+促成等多种形式。其中最常用的则是通过舆论、新闻作为诱饵产生营销的方式和方法。舆论+的方式说明我们通常会看到某些正面的新闻、负面的新闻，都会抱着吃瓜的心理去尝试看看，故此发现和认识到了某位明星，某个品牌。而此类的新闻舆论也真是如此的目的，通过制作正面新闻进行美化，对品牌进行正面的形象塑造。从而达到某种大众的认识，让更多

数据分析的作用能够让我们知道更多的信息、能够让我们对未来有一定的判断、能够让我们对用户有更深入的了解、能够让我们对产品的实际情况进行一定的了解和分析，这可以使得我们能够更好的完成在工作中的相关任务和内容。数据分析的概念数据分析统筹的理解为，利用数据进行对实际情况的统计、整理、分类、加以形成科学可行的报告信息和分析结果，利用此类的结果进行相关的决策。常见的数据分析类型1.商业bi工具，此类工具可以对数据进行智能化的整理和分析，形成可靠的企业数据情况的报告信息。2.excel表格，人工进行数据的收集并

在我们作为一名产品经理时，市场观察的能力是必不可少的。因为人类社会活动中，大部分的交易和商业行为无非是需要和满足的过程，无论是实体市场中的餐饮、服装、工具、还是互联网行业中的app它们无非都是在这样的过程中工作。市场的本质市场的本质实际上就是，有求有应的过程，需求和人性的欲望的推动下产生的供求关系，当市场上一个商品的供求关系不平衡时会出现这几种现象。1.当市场需求大于供应时：产品会很受欢迎，会很贵，竞争会极少。【卖方市场】2.当市场供应大于需求时：产品会出现滞销和库存，这时需要打折、推广和促销来占

一个产品，如果他不能盈利，那么它就不是一个好的产品。一个产品经理，不懂什么是商业，不能够让自己的产品变现，那么他/她就不是一个好产品经理什么是商业思维聪哥去买苹果，一定要付钱才能得到，这叫做商业。聪哥去领苹果，不用付钱就可以得到，这叫做白嫖。聪哥接受他人的苹果惠赠，这叫做公益捐助。了解公益和商业的区别：聪哥去献血，不要钱，只是献爱心，这叫做公益。聪哥去商场购物，看到了相亲活动，但是报名要钱，这叫做商业。总结：即需要用钱来换取的流程，能够对出售者产生实际利益的形式，即是商业。公益和商业的作用1.公

用户动机行为，是体现一个产品的价值，一个用户的心理走向的根本因素，了解用户动机背后的内容和信息，即能够了解相关用户的心理，从而使得我们在做产品时，能够了解到用户浅层的需求和习惯。用户动机和产品价值的关系我们在前面的章节中，已经了解到了，价值的认定是人们的共识，一个不被市场认可和使用的产品，终将是无用的，更是无价值的。用户的使用动机则恰恰体现了，产品的价值，用户的复用率、用户的卸载率、用户的留存率都体现了这个产品的价值，以及这个产品工作的好坏。具备用户动机分析能力的重要性了解用户动机，懂的用户的行为

运营，是一个持续性的工作，与研发、项目管理均不同，他需要实实在在的进行推广、宣传和转化。在运营的工作中，我们不仅要考虑上诉的内容。还需要考虑内容的质量、产品的质量、用户需求解决的程度。这些均会影响到我们产品的成功率。什么是运管运营即将现有产品，进行推广和推荐的使用，从而使得产品在一定的期限内，达到预期的活跃度目的、用户增长目的、盈利的目的等。运营的工作需要做哪些？1.内容的运营，对内容进行实际的运营工作，不断的完善满足用户的价值取向，以用户行为习惯、需求方向，分析并整理新的方案，使得运营成果得到放大

推广是一件很简单的事情，也是一件很难做到的事情。说他简单是，通过资本或者自身的内容生产便可以达到这样的目的。而将推广做的精准和高效，低成本高转化则是一件很难的事情。产品经理并不是说不需要懂推广和运营，而是必须要懂。一个工作只是甘愿自己画个原型图，做做ppt，写写文案，终将不是一个成熟的产品经理。什么是推广推广就是广告，营销可能是让你冲动的消费，而推广则是通过无孔不入的方式让你慢慢接受，自愿消费。而推广的本质就是让你知道并了解。推广有哪些方式互联网发展到现在，有很多的形式已经出现。第一种的形式

如果一个产品经理不懂营销，那么肯定是一个功能型的产品经理。只是会画画原型图，写写ppt，做做文案的这种产品经理，也仅仅只能成为产品助理。在我们工作当中，一个合格的产品经理必须要能够将自己的产品推销出去，这个推销不是自己做销售，而是一个整体的营销战略规划。我们知道常见的营销渠道分为实体线下、电话销售、线上推广、明星代言、舆论宣传等。而每一个方向都是应产品而异的。对于一个网站产品来讲，最好的营销推广便是线上推广，也就是竞价广告、pv广告等形式。然后通过投放相应的精准关键词来达到精准转换的目的。从而实现盈利

产品经理不需要会设计，但一定要懂得什么是美的，什么是好的，必须要有鉴赏的能力和评价的能力。对设计人员设计出的不足进行指导和审查，从而使得产品的美观性得以保障也是产品经理不可或缺的能力。...

产品经理是需要对产品的研发进度进行把控的，所以在研发过程中，我们需要掌握一定的项目管理的能力。对此在项目出现各类型问题时，进行相关的应对和调整，避免产品因进度问题导致的相关风险与失败成本的损失。...

日常工作中，产品经理需要整理用于各用途的文档、ppt、报告文档等。需要我们具备一定的文案书写能力，对应的便是产品的需求文档、产品的立项文档、招投标书、采购文档、工作流转单等等。...

在当今快速发展的时代，产品经理这一角色变得越来越重要。他们不仅是产品的设计者和推动者，更是用户需求的倾听者和市场趋势的观察者。《任聪聪产品思维》正是基于这样的背景，结合笔者多年的产品实践与经验总结而成，旨在帮助初学者和同行朋友更好地理解产品思维，掌握产品管理的核心技能。本书内容分为四个主要篇章：基础篇、视野篇、能力篇和实操篇，以及对产品和市场有更深层次思考的认知篇。通过系统化的讲解，从产品本质到具体操作方法，再到行业趋势预测，力求为读者提供全面而深入的知识体系。

领导力是每一个管理者都必须要具备的，没有领导力的领导，只是凭借着制度去压迫成员，这样是不能够服众的。很多时候人们都误以为，只要自己有能力、有道德、有说服力、演讲能力就是具有领导力了。但这从来不是领导力，只能说是个人能力，一个懂的领导的人，会善于发挥团队中的每一个成员的能力。懂的引导团队成员，同时办到让团队成员认可自己、顺其自然的信任自己。不需要任何的压迫和控制，使得每一个人都愿意追随自己。这是领导力的体现。通常情况下，领导力是建立在利益上的、信任上的。一个团队的领头羊，如果不能够给大家带来真正的好处，那

做事就是要即刻行动起来！要清楚的认清做事的三个要素：对的人、对的方向、对的方法。不要抱有任何的幻想和期待，要通过亲身的实践去完成我们要完成的目标。往往我们大部分人做事的时候都会想着怎么去把它做好，但是忽略了如何做怎么做，同时在规划和计划后，并没有行动。迟迟的不进行，或不能有效的开展工作。这样的情况一般都是懒散导致的。而一件事是否能够成功，往往会因为如下的各种因素导致失败！1.懒散是任何一个人做事的绊脚石，懒散的人做不好一件事，只会搞砸一件事。做事就要想到，且正确那么就可以即可行动。所以在我们做事的时

人类社会的基本规律，包含了生产的供求规律、市场的经济规律、社会的发展规律以及其他的规律。这些规律因为我们人类行为而诞生，同时促成了我们的人类社会。其中根本的是价值和利益的交换，这是人类社会的运行规则。每个人都是在为了利益而努力和奋斗，这个利益可以是精神的、社交的、物质的。在我们去做一个产品的时候，不仅要明白人们需求的走向，跟要洞察人性背后隐藏的趋势。这样的趋势，便是在特定的情况下对供应的需要，生产的需要。很多时候生产和消费是不平衡的关键原因也在于此，一个好的成功的产品未必是人们一直需要的。人们一直需要

人性的目的性就是人们最想要的、喜欢的、愿意为止努力而甘愿奋斗的目标和事物。任何一个成年人做事情都是讲究目的的，没有哪个人是没有目的的，这样的人不存在。存在也只是暂时的，大家都要生存，都要生活，如果我无偿的对你付出和帮助，那么你并不会珍惜，我也获得不到我想要的。很多时候我们觉得或者认为，好人是真实存在的，但很多时候好人的存在也是具有目的性的。如果没有人会去说好人和赞扬好人的做风，那么我想也不会有人愿意去做好人了。而好人的目的性就是名誉、群体的认同和赞扬，这是一种有收获的行为，任何有收获的行为我们都可以定

人性在没有规则和约束的情况下，就是丑陋的、邪恶的。我这样说，可能你无法理解，但实际上这是人们被约束后的报复，这样的报复就是压抑带来的不爽感觉，一瞬间没有约束的释放快感。女生不喜欢自己的男友管着自己，这样他会觉得自己很不开心，感觉受到了委屈、压迫和社交层级的不同，因此很少会有女生喜欢听男生管着自己，同样青春期的少男、少女也是一样的非常逆反。所以人性的本质是向往自由的，同时也是多重的、复杂的、矛盾的，在我们没有约束的时候，每个人最想做的事情，就是规则约束下不能做的事情。在小时候，我相信很多的朋友都有过这样

人们都喜欢自己获利，都不喜欢自己损失，因此这是人性的所向，并是人性的bug。利用好人性的每种行为，并加以利用和满足，那么在我们做一个产品的时候，是对我们受益匪浅的。我们都知道一个产品的好坏取决于他所提供的价值，前面我有说到，人类社会的价值本质是基于人。故此有多少人使用是一个产品价值的重要体现，能否解决用户的需要和问题是一个产品的核心价值。很多业界的资深产品尽力都喜欢去制造新的规则，发明新的逻辑，使用晦涩难懂的话术和知识来加以熏陶自己的层次和地位。很多小白也是听的云里雾里的。在这里笔者要讲解的就是，一个产

上一篇我们一起了解了自私的本质同时说到了人性的优点，是的任何事物都是有双面性的，一个坏的事物并不会说完全的坏，他对于人来讲只存在单方面的不好。自私使得人们产生更多的复杂情绪，同时在自私的诱导下，人们更加愿意让自己更好的获利。这取决于人们对安全的需要、对地位的需要、对社交的稳定性的需要。善良和友好的产生所以在自私的发展下，人们渐渐发现，大家的争斗只会带来自己的损失，或者是整体的损失。自私在自然环境下发展只会两种结果：一、每个人都在攻击他人，每个人都在-1，没有那个人+!结果：大家都没有人获利，每个人

在我们做一名合格的产品经理时，无论你是做何种产品，互联网产品也好还是制造业、餐饮业的产品也好，都应该要清楚的明白和了解人性。很多时候，人性是这个社会的体现，人际交往也好、同事相处也好均是如此，在我们作为一个成熟的产品经理，对人性的了解是必须的。了解人性可以让我们更好的做好一个产品，更好的去管理团队，更好的去做需求的分析，一个人性的特点，我们需要去了解，以及做出相应的应对措施。当然这个措施必须要是合情、合理、合法且对人类社会能产生正面的作用的。自私的产生自私取决于我想活下去和我想比别人更好的活下去，要

社会价值的根本取决人类，人类对自然物的定义和使用产生了价值，而人类对世界的认知和改变取决于人的思维和认识。故此社会本质上就是人类意识的集合体。人类的意识产生了人性，在生存的必要下，产生了欲望，人从来不需要把食物煮熟了吃，但是应为人觉得好吃，才形成了这样的需求。本来不需要货币，但是为了获取别人手中美好的东西，交换自己多余的东西，渐渐有了货币，这是基于欲望的影响。人本质上对于世界从来不存在任何的价值关系，人对世界万物的定义和理解不过是人的一厢情愿，从来不存在真的价值。皇帝的新装告诉我们，只要每个人都说漂亮，

任何人都讨厌坏的、丑的、不好的。喜欢好的、漂亮的、美好的事物，这是人性的体现，同时人是自私的、丑陋的。要清楚的是人性在一定的约束下，是美好的、规则的。在无序的情况下是，邪恶的、混乱的。故此在我们进行团队管理的时候，要清楚人性运行情况，很多时候人际交往的问题，本质就是人性的问题。透过现象看本质，我们要清楚的明白人性的社交规律。团队需要不是甩锅人往往都是自私的、虚荣的、贪婪的、恶狠狠的，只不过在世俗的约束和法律的约束下变得善良和温和，但人们并不是坏的、丑的，都有一颗向美的心。在人际的交往中，人们喜欢的是