【自考一次过】《信息资源管理》第4章 信息系统资源内容管理

⛳️ 信息需求

概念

信息需求 是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。

信息用户

既具备信息需求，又具备信息行为的人。

信息需求是信息用户最本质的特征。
如果只具备信息需求，而不具备信息行为的人，称为`潜在信息用户 1。

特征

1. 具备信息需求
2. 具有利用信息的能力（能力包括：观察、理解、概括、抽象、分析综合）
3. 具有接受信息服务的行动

需求层次

• 高层管理人员：高、中层管理人员是组织各项活动得以正常运行的核心；
• 中层管理人员及技术或专业人员；
• 基层管理人员：主要负责监督操作层人员的工作；
• 操作层工作人员：一类是负责生产产品和提供服务的工人，另一类是普通职员，负责事务性工作。

高、中、基三层管理人员统称为管理和专业层。