第一章 信息系统概述

---

---

一，信息

信息，作为一个普遍存在的概念，指音讯、消息、通讯系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。它是普遍联系的，具有多种性质，如普遍性、无限性、相对性、传递性、变换性、有序性、动态性和转化性等。

信息的主要功能体现在多个方面。首先，它具有加工功能，人们可以不断进行选择、提炼、整序、转换等信息形式加工，以满足一定需要。其次，信息还具有存贮功能，使得人类社会所需要的各种信息可以存储下来，成为宝贵的资源。此外，信息还具有传递功能，不仅可以在广泛的地理范围内横向传递，还可以在较长的时间范围中纵向传递，将人类社会的知识财富一代一代传递下去。

总的来说，信息是人类社会不可或缺的一部分，它不仅是联系世界的纽带，也是推动社会进步和发展的重要力量。

（一）信息的含义

1. 信息的存在不以主体存在为转移，即使主体根本不存在信息，也可以存在它在客观上反映某一客观事物的现实情况。
2. 信息在主观上可以接受和利用，并指导人们的行动。

（二）信息的性质

1. 客观性
2. 实效性
3. 等级性
4. 扩散性
5. 可传递性
6. 价值性

二，系统

（一）系统的概念

系统是由多个要素或子系统以特定的方式组合而成的结构，这些要素或子系统通过相互的联系和相互作用，形成一个具有特定功能的整体。系统不仅包含物理实体，也包含抽象的概念和流程。

总的来说，系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。

（二）系统的模型

系统模型是一个系统某一方面本质属性的描述，它以某种确定的形式（如文字、符号、图表、实物、数学公式等）提供关于该系统的知识。系统模型一般不是系统对象本身，而是现实系统的描述、模仿和抽象，是由反映系统本质或特征的主要因素构成的，并集中体现了这些因素之间的关系。

根据不同的分类方式，系统模型有多种类型。例如，按照描述方式的不同，可以将其分为物理模型、文字模型、网络模型、图表模型、逻辑模型、解析模型等。物理模型是实际系统的缩小或放大，方便人们进行研究和观察；文字模型则用文字符号来描述系统特征，如技术报告、说明书等；网络模型用网络图描述系统的组成要素以及要素之间的相互关系；图表模型则利用图像和表格形式描述系统；逻辑模型用方框图、程序单等形式表示系统要素的逻辑关系；解析模型则是用数学方程式表示系统某些特性的模型。

在系统开发和软件设计中，系统模型起着至关重要的作用。它是系统需求分析和系统实现之间的一座桥梁，有助于开发人员理解系统、抽取业务过程和管理系统的复杂性，并方便各类人员之间的交流。通过构建软件系统模型，开发人员可以开发出符合设计目标的软件系统，并基于该模型进行软件的维护和改进。

系统模型一般包括输入，处理和输出。
1，系统输入
2，系统输出
3，系统的环境
4，系统的边界

三，信息系统

（一）信息系统的概念

信息系统是一个人造，系统它由人计算机硬件软件和数据，资源组成目的是及时正确的收集加工存储传递和提供决策所需的信息。

从系统的观点看，信息系统包括输入、处理、输出和反馈4个部分。

（二）信息系统的功能

1. 信息的采集
2. 信息的处理
3. 信息的存储
4. 信息的管理
5. 信息的检索
6. 信息的传输

（三）信息系统的计算机辅助系统

• CAD计算机辅助设计， CAM计算机辅助制造。
• CIS计算机信息系统：数据处理系统，管理信息系统，决策支持系统等，都是以计算机为基础的信息系统的统称。
• DPS数据处理系统：一般指天天重复，但变化不大的各种过程处理和事务处理。
• MIS管理信息系统：为实现系统的整体管理目标，对各类管理信息进行系统，综合处理，并辅助各级管理人员进行管理决策的信息处理系统。
• DSS决策支持系统：MIS的发展与深化。
• ERP企业资源计划：信息系统的进一步发展，erp的管理范围包括了整个企业的各个方面，包括质量管理，实验室管理，流程作业管理，配方管理，产品数据管理，维护管理和仓库管理等。
• EIS主管信息系统：主要目标是帮助企业高层领导规划，控制企业运作，获得整个企业内部和外部信息，以辅助决策。
• OAS办公自动化系统：建立的主要是为了有效地应用信息技术，提高办公人员的工作效率。
• ES专家系统：依据知识法则，运用推理法则来解决某类问题的信息系统。
• SIS战略信息系统：主要功能是支持企业形成竞争策略，使企业获得或保持竞争优势。

（四）信息系统的发展趋势

1. 从系统开发到系统集成。
2. 从以程序为中心到以信息内容（数据）为中心或以用户为中心。
3. 从孤立封闭的集中控制式系统到协同开放的分布式系统。
4. 系统的外在表现方面，从设计者固定的界面到用户可调节的界面，再到适应性用户界面等。

四，信息系统工程

（一）信息系统工程的概念

信息系统工程是指基于计算机和其他相关技术，对各类信息进行收集、存储、管理、处理和传递的一种综合性工程。它涵盖了信息网络系统、信息资源系统以及信息应用系统的新建、升级、改造等工程内容。具体来说，信息网络系统主要关注信息的处理、传输、交换和分发；信息资源系统则致力于信息的采集、存储和处理；而信息应用系统则是以信息技术为手段建立的各类业务管理的应用系统。

总的来说，信息系统工程是用系统工程的原理，方法来指导信息系统建设与管理的一门工程技术学科。

（二）信息系统工程的研究方法

1，技术方法

这种方法强调信息系统建设中的技术应用和工程实施。它涵盖了从数据库设计、应用软件开发到系统集成等各个环节的技术细节。技术方法的目标是确保信息系统的稳定性、高效性和安全性。

2，行为方法

行为方法关注信息系统工程中的组织行为、用户行为以及人机交互等方面。它研究如何通过优化人的行为和组织结构，提高信息系统的使用效果和用户满意度。

3，社会技术系统方法

这种方法将信息系统视为一个社会技术系统，综合考虑技术、组织和社会因素之间的相互作用。它旨在通过整合技术和社会资源，实现信息系统的最佳性能和效益。

（三）信息系统工程研究范围

1. 信息系统建设与管理的概念，方法，评价，规划，工具和标准等一系列相关问题，即信息系统的系统工程。
2. 依据信息系统工程自身发展的规律和特点发展和研究实现信息化建设的工程方法。
3. 数据库是信息系统的基础，一方面要研究系统核心的数据库设计与实现，另一方面要研究围绕数据库进行的各种应用软件及其他软件的设计与实现。
4. 总体数据规划，涉及数据的稳定性和共享性的统一。
5. 系统集成。