9、科技知识管理审计方法解析

科技知识管理审计方法解析

1. 知识管理概述

知识管理领域存在多种模型，可从不同维度进行分类。一种分类方式是基于知识资源、知识活动和影响因素这三个维度。知识资源维度注重知识本身的来源，主要目的是衡量知识对所在组织的价值；知识活动维度关注知识的演变可能性，旨在提升组织的创造力和创新能力；影响因素维度则针对组织的结构，主要研究知识与组织战略目标的适配性。

另一种分类方式是根据对技术的依赖程度，可分为知识评估、知识管理和技术知识管理。知识评估仅关注组织无形资产的评估，不考虑其来源是人员还是信息系统；知识管理侧重于知识的管理过程，这可能独立于技术（如制定培训计划）或依赖于技术（如创建基于文档的项目管理系统）；技术知识管理则主要通过流程和计算机系统来管理组织的知识。

2. 知识的重要性及分类

对于公司而言，知识可定义为具有行动价值的信息，能使公司获得竞争优势，满足市场需求或利用资源技能把握机会。公司的有用知识可分为以下几类：
- 隐性/显性 ：根据可获取性对组织的人力和物力资源所拥有的知识进行分类。
- 可观察 ：反映在组织提供的产品和服务中的知识。
- 积极/消极 ：由研发部门在新产品开发过程或流程创新中产生的知识，分为发现（积极）和无用近似（消极）。
- 自主/系统 ：无需对组织配置进行重大修改即可产生价值的知识（自主），或与组织配置其他组件产生的价值相关的知识（系统）。
- 知识产权系统 ：受知识产权法保护的知识。