2、对话系统：原理、历史与发展

对话系统：原理、历史与发展

1. 对话系统概述

对话系统是一种支持与人类进行口语、文本或多模态对话交互的计算机程序。一般可分为任务导向和非任务导向对话系统。

• 任务导向对话系统 ：用户与系统交互以完成特定任务。例如，亚马逊Alexa语音设计教育主管Paul Cutsinger与Alexa对话规划旅行，Alexa通过一系列问题获取完成任务所需信息。
  | 对话示例 | 内容 |
  | ---- | ---- |
  | PC | Alexa, open plan my trip. |
  | ALEXA | Where are you planning to go? |
  | PC | I’m going to Portland. |
  | ALEXA | What city are you leaving from? |
  | PC | Seattle. |
  | ALEXA | What date are you flying out? |
  | PC | Next Thursday. |
  | ALEXA | This will be fun. You go from Seattle to Portland on April 27th, 2017. |

• 非任务导向对话系统 ：用户与系统进行一般性对话（闲聊）。如与Mitsuku聊天机器人的对话，Mitsuku对用户话语做出反应并引导进一步输入，模拟人类日常对话。
  | 对话示例 | 内容 |
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