2、现代调查分析入门：从信息获取到决策支持

现代调查分析入门：从信息获取到决策支持

在现代社会，我们每天都会被各种各样的调查所包围，这些调查涵盖了生活的私人和公共领域。私人领域的调查包括产品调查、市场细分调查、企业内部员工满意度调查等；公共领域的调查则包括政治民意调查、公共服务使用情况调查等。有些调查是一次性的，旨在为特定目的提供信息；而另一些则是定期进行的跟踪研究，用于监测市场动态和观点变化。

1. 信息与调查数据

在现代高科技和互联互通的社会中，决策变得更加复杂，因为社会和技术的变化非常迅速。为了跟上这种变化，决策者需要了解人们的需求、信仰、行为以及这些因素的变化趋势。虽然数据库（大数据）可以提供一些历史信息，但它们无法预测未来。因此，调查成为了获取人们当前和未来意图的重要工具。

随着可能性的增加，调查的部署速度和覆盖范围也变得更加重要。更多的调查需要更频繁、更深入地进行，这导致了数据的过载。数据和信息是不同的，信息隐藏在数据中，需要通过分析来提取。数据提取方法可以分为浅层和深层两种。浅层数据分析只是表面地浏览数据，提取少量有用信息；而深层数据分析则深入挖掘数据，寻找多个变量之间的关系和关联。

2. 揭开调查的神秘面纱

许多人将调查和问卷混为一谈，但实际上它们是不同的。调查是一个由六个层次关联部分组成的过程：
1. 目标陈述 ：明确调查的目的。
2. 确定目标受众 ：确保调查对象的准确性。
3. 问卷开发和测试 ：设计有效的问卷。
4. 开展调查 ：收集、清理和组织数据。
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