19、文化胜任型社交辅助机器人编程指南的理论与实践

文化胜任型社交辅助机器人编程指南的理论与实践

1. 文化维度理论

Hofstede通过广泛研究，提出了六个文化维度，包括“权力距离”“不确定性规避”“个人主义与集体主义”“长期与短期导向”“男性气质与女性气质”以及“放纵与克制”。这些维度经过不同国家数千名工人的验证，并在众多研究中作为许多国家文化特征的基准分类。在相关项目中，这些维度为构建故事和场景提供了基础，也界定了研究中英国和印度两种文化群体的先验文化通用维度。

不过，虽然Hofstede的文化维度所产生的国家指数很有用，且人权准则和立法中也体现了某些普遍价值观，但在文化/民族群体层面以及个人层面，文化差异在价值观、认知和态度等方面依然存在，这些差异体现在决策中，包括自我护理实践以及对生活事件、挑战的反应和处理等方面。

2. 文化冰山理论

Hall将文化视为一座冰山，只有5% - 10% 露出水面，这部分是可见的意识层面元素，如食物、服装、语言、仪式和其他文化行为，人们能意识到且观察者可以看到。而冰山之下是不可见的潜意识层面元素，像价值观、情感、哲学和宗教信仰及原则等，这些是人们从童年和青少年时期通过社会化习得，并在成年生活经历中进一步演变的。

要理解一个人的文化身份和行为，包括与家庭、健康、自我护理、决策以及愤怒、幸福、悲伤、善良、耐心等情感相关的行为，就需要探究潜意识层面的元素。为制定相关指南，后续开展了一项观察研究。

3. 日常生活与潜意识隐藏部分

人类学家Bossard和Boll在70多年前的研究表明，仪式是家庭生活的有力组织者，家庭日常活动是可观察到的、有模式的互动，虽会随时间重复，但因人而异。例如，每个人都有早、中、晚的日常活动，但具体内容各