机器学习项目规划与范围界定的关键要点
1. 沟通与问题讨论的艺术
在项目讨论中,当面对诸多未成功的解决方案尝试时,应尽量以抽象的方式进行交流。例如可以说:“我们尝试了几种方法,其中一种可能会让推荐效果大幅提升,但会使项目周期延长几个月,您希望怎么做?”这种方式能避免陷入过于复杂的技术细节,尤其是在面向非专业人士时,先以通俗易懂的方式交流,若对方对技术细节感兴趣,再逐步深入探讨。
在跨职能会议中,ML团队常犯的错误是过于关注“如何实现”,而忽略了“为什么要做”和“要做什么”。团队成员往往自顾自地思考算法、实现细节和数据来源,却没有询问关于实现方式、推荐限制条件以及产品展示方式等关键问题。同时,内部营销团队在提出项目时,也未清晰表达他们的期望,这就容易导致项目实施出现问题。
那么,如何改善这种情况呢?在首次会议中,可以从一个简单的问题入手:“您目前是如何决定在哪些位置展示哪些产品的?”通过这样的问题,能挖掘出业务方目前解决问题的方式,进而明确项目的关键特性需求。
以下是一个示例对话展示:
|提问方|回答方|回答内容|
| ---- | ---- | ---- |
|ML团队|业务方|“我们首先查看库存情况……”|
|ML团队|业务方|“上周销售良好的产品会优先展示。”|
|ML团队|业务方|“我们会查看与供应商的产品展示协议。”|
|ML团队|业务方|“我们还会关注时尚界的最新趋势。”|
在这个过程中,要注意避免讨论ML解决方案,做好记录以便后续与数据科学团队成员讨论,确保会议聚焦于了解业务方当前解决问题的方式。
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