24、提升安全行业专业性与项目管理效能

提升安全行业专业性与项目管理效能

1. 安全行业专业性提升

在近几十年里，安全行业整体已从蓝领职业发展成为真正的专业领域。安全总监通过获取认证、接受教育以及为组织展现价值，在企业决策层赢得了应有的地位，其部门也通过成本规避成为了利润中心。然而，安保人员这一具体角色，在许多地方仍被称为“警卫”，尚未获得与安全总监和经理相当的专业认可。

1.1 提升专业性的原因

• 形象与士气 ：安保人员是安全部门最显眼的成员，他们的形象代表着安全管理水平。如果被视为与清洁工或维修人员处于同一水平，会损害部门的专业形象；而当被视为组织的重要成员时，则能提升部门形象。
• 经济因素 ：
  • 安保人员是安全项目中最昂贵的部分，投资回报率计算困难，但准确计算后可为安全部门带来更大的业务增长、预算增加、管理岗位增多和薪资提高。
  • 人员流动是仅次于人力成本的第二大开支，降低流动率可节省成本用于其他安全项目。
  • 2001 年 9 月 11 日事件后，安全行业在反恐中发挥重要作用，专业的安保人员能提供实时安全保障。

1.2 SMART 指标

安全专业人员追求 SMART 指标可实现良好的衡量标准，SMART 代表具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可行动（Actionable）、相关（Relevant）和及时（Timely），具体如下：
|指标|说明|
| ---- | ---- |
|具体|