35、利用 BAM 实现 SOA 指标监控

利用 BAM 实现 SOA 指标监控

1. SOA 指标类型

在面向服务的企业中，可以在不同级别收集指标。常见的指标类型与 SOA 类型的对应关系如下：
- 基础设施指标 ：适用于服务清单架构，主要关注服务器的运行状况，包括监控服务器的操作和 CPU 使用情况。这类统计数据通常由 Microsoft 的 System Center 或 Microsoft Operations Manager (MOM) 等工具提供。MOM 可以监控特定的性能计数器，并在某些事件（如服务器停机）发生时调用预先编写的纠正措施。由于这更多地涉及标准服务器管理，这里暂不深入探讨基础设施指标。
- 服务指标 ：适用于服务架构，主要对给定服务清单中的各个服务进行检测。可能收集的指标包括服务延迟、方法调用数量和异常数量等。根据工具集和环境的不同，服务指标可能与治理工具存在交叉，这些治理工具需要服务指标来确定服务级别协议 (SLA) 的合规性。
- 业务指标 ：适用于服务组合架构，能够让你了解业务流程的运行时执行情况。业务指标可以提供强大的趋势分析，并在业务问题演变成危机之前将其凸显出来。此外，深入的业务指标还可能发现新的服务和流程利用机会。精心规划的业务流程指标解决方案可以确保及时向业务决策者提供信息。

从业务角度来看，CIO 或 IT 经理可能更关注基础设施和服务指标，而所有经理和利益相关者都会对业务指标感兴趣。业务指标为业务运营提供了一个窗口，是捕捉业务绩效的视角。提供世界级的面向服务的解决方案可以实现业务自动化，而让利益相关者了解自动化业务流程的使用和执行情况，则可以深入洞察组织的