ERP项目的前期工作

、成立项目组

需要尽快成立项目组，排出工程时间表。

项目小组的人员构成要按照如下原则：

1)        决策组：项目指导委员会，由公司的高层领导，包括CEO，及CFO、工厂长、主管销售的副总等，以及CIO组成

2)        项目执行组：也就是通常所说的项目组

²        负责人：CIO，企业的信息化建设方面的最高主管

²        推进组：人员构成如下。

                                       i.              IT专业人员：软件、硬件、数据库专业技术人员；

                                     ii.              业务骨干(BPO)：销售、采购、库存管理、生产、质管、设备管理、财务、人力资源等主要业务部门的业务骨干。

                                    iii.              业务执行人员(Key User)：与BPO来自相同的业务部门，但是对人员的要求要低得多，一般有两年的业务经验就可以了。他们的主要任务就是在BPO的指导下把系统用得熟练，并理解和执行业务管理和IT系统的融合。

2、ERP项目前期调研邀请函的制作、发出

一旦项目组成立了，要发出邀请函，邀请函中要列明企业的背景、整体规划、产品及产业特点、项目的相关设施、投资额度、竣工时间及对ERP系统配和的进度等。

3、各服务商的建议书的提交：

²        挑选一个中立的咨询公司作为项目选型的帮助。

²        先选软件，然后与软件供应商选定一个负责实施的服务公司来作规划

※作者提醒：这是SAP的售前顾问作为软件供应商提出的办法，实际上甲方不能这么办，否则，甲方在软件的价格上就没有谈判余地了。更好的办法是一直到签单前为止，不要先确定软件供应商，也不要先确定咨询服务商。而是让各家服务商以自己的经验判断并决定自己选择哪家软件，这样一来，各家都会很慎重地决定自己的方案。同时，软件供应商也要考虑全力以赴支持自己的合作伙伴。总之就是一句话，让服务商和软件商拿出最好的方案来，亮出最佳的团队来，并给出最优惠的价格。

4、IT规划：

主要是确定项目的总体推进策略：包括整体的工作进度，对项目组人员及构成的规划，包括培训。

5、进入签单

这是谈判的最后阶段，这时所有的前期的伪装、周旋都要落到最实际的几个问题上来：

²        方案的每个具体的数据、约定；

²        软件的选定，包括版本、价格、培训、服务、交货方式等；

²        实施团队的具体人员名单；

²        项目实施的具体费用及衍生费用的约定；

²        项目的具体推进时间安排；

²        相关的服务器等基础硬件的具体型号、价格、服务、维护、交货方式等；

²        项目经理的选定。

6、实施

从理论上说，联合项目组只有在签单后才可以建立并开始工作，但是，对于比较紧迫的项目来讲，在合同审批过程中就可以开始行动了。

整个前期过程中，一定要记住：任何不请自来的帮助都不要拒绝，要会处理这方面的关系，善于从各家提供的信息中吸取对自己有用的东西。这是作为项目主导着必须记住的。

7、甲方顾问队伍的建立

甲方的顾问，主要由两种人组成：熟悉业务的人，IT技术专业人员。项目实施时，各业务部门抽调骨干到项目组中来，这些人习惯上称为BPO(Business Process Owner)，也就是业务骨干的意思，这些人没有必要一定是对IT或ERP很明白的人，但是一定要是对所负责的业务是非常熟悉的，按照国外的标准，最低要在相关岗位上做过五年。待ERP项目实施完毕后，所有的业务进入正常状态了，这些BPO就回到各自原来的部门中去。KeyUser不算是顾问队伍成员，他们是业务部门的具体执行人员，但是把他们理解为仅仅是数据录入员也是非常错误的。

8、项目前期调研邀请函的内容

1)        项目的背景：企业的背景、整体规划、产品及产业特点、项目的相关设施、投资额度、竣工时间及对ERP系统配和的进度等。

2)        工作范围(Work Scope)：这是一件非常重要的事情，决定着项目的边界，项目的规模，需要很清楚地说明。

3)        项目期望：

²        时间表

²        对咨询公司的期望

²        项目范围：包括现在的，和规划中的内容

4)        ERP与MES等其他系统之间的关系的界定：是否在ERP系统之外还有额外的要求，这将决定实施过程的工作内容。

5)        乙方项目组人员的确认：主要的实施团队成员需要确认下来，防止在打单的时候是一组人，而实施的时候是另外的一组人。包括人员、岗位、职责、资历、专长等。

6)        交流机制的确认：信息同步、交换的方式，包括会面、工作报告、工作语言等。

1