17、社交机器人在青年公民参与中的应用研究

社交机器人在青年公民参与中的应用研究

1. 引言

青年参与公民和政治进程对社会的可持续发展至关重要。年轻人通常乐于接受人与科技互动的新方式，并且由于他们的未来还很长，可能天生就有兴趣为社会做出贡献。然而，让青年平等参与并非易事，一些青年参与了广泛的公民活动，但许多人缺乏机会、动力或对自己行动影响力的信心。

社交机器人是一类新兴的社会参与者，具有很强的说服潜力。它们是可编程的实体，能吸引人们的注意力并主动与人互动。此前研究表明，社交机器人可以激发好奇心、提供娱乐体验并充当破冰者，在教育领域也颇具前景，例如作为儿童语言学习的导师或同伴。

社交机器人可以成为说服青年参与低投入形式公民活动的有效工具，如投票或为当地社区问题提出解决方案。目前尚未有研究聚焦于将社交机器人作为青年公民参与的手段。本研究旨在探索社交机器人如何作为公民机器人说服青年参与公民活动，并成为青年与决策者之间的沟通渠道。研究目的包括：揭示青年对公民机器人使用的总体看法，以及探讨青年认为公民机器人应具备哪些合适的说服行为和情感表达。

2. 研究方法

本研究与芬兰一个中等城市的青年服务机构合作开展，选择九年级学生作为研究对象，因为公民参与在学校课程中具有重要意义。研究获得了城市官员的伦理批准，并通过参与学校告知了家长。

研究采用基于情景的方法。情景是关于人们与技术互动的故事，具有具体、灵活的特点，能引发反思并促进对研究系统目的的交流。

2.1 参与者与流程

研究包括三个45分钟的工作坊，在学校工作日进行，替代了常规课程。共有51名15岁的芬兰学生参与，其中25名男生，24名女生，2名选择其他或拒绝回答。每个工作坊包括1