客户管理中如何管理好客户资料

 

    进行“  客户管理”，首先必须建立客户档案资料，即“建档管理”。“建档管理”是将客户的各项资料加以科学化记录、保存，并分析、整理、应用，借以巩固双方的关系，从而提升销售业绩的管理方法。超易客户关系管理软件从客户跟踪、客户销售记录、客户资料管理、客户联系、重要事务提醒、到实际结款以及对客户结款情况统计分析的全方位管理.

  建立“客户资料卡”的用途及好处 
   以区别现有顾客与潜在顾客。 
   便于寄发广告信函。利用客户资料卡可以安排收款、付款的顺序与计划。 
   了解每家客户的销售、状况，并了解每家客户的交易习惯。 
   当您临时有事走不开时，接替者可以很容易地继续为该客户服务。 
   订立时间计划时，利用客户资料卡可以订立比较节省时间的、有效率的、具体的访问计划。 
   可以彻底了解客户的情况与交易结果，进而取得其合作。 
   可以为今后与该客户交往的本公司人员提供有价值的资料。 
   根据客户资料卡，对信用度低的顾客缩小交易额，对信用度高的顾客增大交易额。便于制定具体的销售政策。
   超易客户管理软件对客户分组管理，客户等级设置、联系人管理，商品报价，商品成交，售后回访，投诉提醒，事务提醒，产品信息，客户提醒、重排编码，自定义输入表单，往来单位管理，商品资料管理，基本资料及系统设置等。