马云亲自回复，阿里 15 年老兵的万字离职“谏言”火爆内网！

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于 2025-06-12 11:02:30 发布

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整理| 梦依丹

出品 | 程序人生（ID：coder_life）

近日，阿里巴巴内网一篇近万字的离职长文爆火。执笔者是钉钉产研负责人元安（花名），向无招汇报，以十五年老兵的视角，对这家引领中国互联网浪潮的巨头进行了一次深刻的“内部诊断”。

内容一经发布，迅速引发许多阿里同事的关注，内网的浏览量很快破万，收获了极高的认可度，不少员工称赞元安为 “真正的阿里价值观践行者”，就连无招也送上了祝福。

意外的是，该帖子获得了阿里创始人马云的关注并亲自回复：

“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

值得注意的是，这并非孤立的声音。此前，蔡崇信、吴泳铭等高层也曾对阿里“大公司病”进行过公开反思，并提出“重新创业”，将再次把阿里视为初创企业来发展。

阿里的辉煌时刻

元安提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活 102 年的好公司。自己当初也是受这一使命感召加入阿里。

那时候被尊重不是因为阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我们的产品帮助了很多人。

身边的人或多或少地感受到了阿里巴巴在解决各种问题，社会给他们的尊重来自对我们的品德与价值认可。

那时候，流行一句玩笑话：杭州丈母娘喜欢找阿里女婿，因为阿里巴巴已帮她们筛选过品性，阿里人靠谱。

但他十五年走下来，发现外部社会舆论和阿里内部员工心态，都发生了巨大改变，已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。

“我们谈论的是 KPI，是工资，股票，房子，我们把客户和用户当流量当数据，看我们的是怎样运营数据，怎样收割客户。”

在他看来，阿里往昔的辉煌得益于时代趋势红利、马云的战略眼光、独特的价值观与团队凝聚力以及良好的制度保障。

疲态渐显：挑战与困境的浮现

然而，自 2017 年起，阿里开始出现疲态。互联网及无线用户增长放缓，国内市场渗透基本完成，行业整体红利期结束。

外部收购多数未达预期，他列举了口碑、饿了么、ofo（及后续投资哈啰）、支付宝线下支付（面对微信支付的竞争）、虾米音乐、优酷土豆、Lazada 等多个案例，指出这些收购业务在纳入阿里体系后，大多未能保持或提升行业领先地位，甚至出现市占率下滑、业务关停等情况。银泰、大润发等线下零售收购也未能带来颠覆性改变，最终面临亏损出清。

元安认为，收购业务成功的案例较少，如高德、UC。他深刻反思，收购业务失败的核心原因在于阿里往往采取“砸钱搞运营、做数据指标”的简单粗暴方式，而忽视了铺商家、做服务、打磨产品这些周期长、见效慢但至关重要的“基本功”。

这种短期 KPI 导向和缺乏长期主义定力的做法，以及团队协同效率的下降，是导致收购困境的关键。

人、财、事三大维度的问题

元安进一步深入剖析了阿里内部在“人”、“财”、“事”三个维度上积累的诸多问题，这些问题在 2017 年后愈发普遍和严重：

迷信外来人才，空降兵水土不服：过度迷信外部新兴行业或公司的人才，给予高薪高 P，但这些空降兵往往对阿里业务不熟、缺乏历史情感，急于短期出业绩，可能采取“杀鸡取卵”的方式，甚至形成派系，对原有业务造成破坏。
新人招聘标准降低：出现新人招新人，甚至试用期员工面试新人的现象，引发对招聘质量和文化传承的担忧。
“野狗文化”盛行：业绩至上导致不择手段、竭泽而渔的“野狗”行为得到鼓励和晋升，良币被劣币驱逐，团队信任度下降，合作成本激增。
“白兔现象”堆积：由于业务瓶颈、激励失效、派系滋养等原因，不作为、不产出的“白兔”员工增多，真正干活的人越来越少。

级别通胀严重：一方面是为吸引外部人才而导致的“输入型通胀”，另一方面是为留住内部员工而论资排辈、放水晋升导致的“内在通胀”。这使得级别与实际能力脱钩，影响团队士气。
奖惩不明，绩效体系失灵：绩效打分与薪资挂钩，但不公开透明，导致主管拥有较大操作空间，滋生“老板文化”，员工更倾向于服务老板而非客户。元安提及曾尝试过的绩效公开互评制度的积极效果。
短期主义盛行，期权激励失效：由于 BU 各自为战的期权未能成功，以及几次未能给底层员工带来实际收益的回购，导致员工缺乏长期投入的动力，更关注短期利益，“干多干少一个样”。
战略不清，上传下达失效：对未来判断和战略不清晰，脱离用户，战略传递要么过于笼统，要么简单粗暴地进行数字拆解，中高层出现断层。
“既要又要”的贪多求全：在增长放缓、竞争加剧、人员臃肿的情况下，依然追求多目标、短周期、高指标，导致违背客观规律的现象频发。
过度依赖运营数据，营造虚假繁荣：短期运营活动能快速提升数据指标，掩盖了产品本身的空虚和长期建设的不足，导致团队沉迷于运营手段，忽视产品本质。
官僚主义泛滥，决策效率低下：部分中高层脱离实际、夸夸其谈，决策判断不专业，轻视专业建议；协同成本高，互相刷人情、讲面子；汇报层层叠叠，耗费大量时间，但实际决策时却犹豫不决，不了了之。