14、SaaS与大规模应用服务：云时代的商业新趋势

SaaS与大规模应用服务：云时代的商业新趋势

1. SaaS平台概述

软件即服务（SaaS）在云计算领域已存在较长时间，众多公司都渴望成为该领域的领导者，但面临诸多障碍。搭建能支持数千家公司（甚至潜在数百万个人用户）的数据中心和应用程序，初始成本高昂，且将一个月的免费试用转化为长期合同也需要时间。不过，仍有不少成功的SaaS公司，涵盖新兴企业和大型IT公司。

2. 在Salesforce.com上构建应用

以CODA公司为例，该公司自20世纪70年代起就涉足金融服务打包软件市场，此前一直与惠普、数字设备公司和IBM等本地软件供应商合作。后来，CODA希望迅速转向SaaS模式，其目标是像Salesforce.com在客户关系管理（CRM）领域那样，在金融产品领域取得成功。

在决定使用Salesforce.com的开发平台sForce之前，CODA进行了投资回报率分析。内部从头编写代码成本高且耗时，因为要为多租户环境编写代码并搭建合适的基础设施服务，可能需要数年时间。因此，CODA的开发人员专注于面向客户的功能，如针对不同行业的专业流程。

CODA使用Salesforce.com类似Java的语言APEX编写应用程序，这使其锁定在Salesforce.com平台上。不过，从市场推广角度看，这是一个优势，因为Salesforce.com会帮助CODA向其客户群销售产品。

3. SaaS的分类

为了更好地理解复杂的SaaS市场，可将其分为以下三类：
- 打包软件 ：这是SaaS市场最大的领域，包括客户关系管理、供应链管理、财务管理和人力资源等常见类型。这