
笔记
Charles2628
这个作者很懒,什么都没留下…
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沟通技巧2021-08-29
发生了什么事,了解事情经过,防止片面化 你怎么看,尊重他人意见和想法,承认和肯定对方 你都试了哪些方法,勾起对方的责任心 需要什么支持和帮助,引导成功完成这些事情,需要哪些支撑,训练对方做事方法 还有吗,挖掘出其他隐藏的想法 沟通过程需要耐心,保持好奇的,不要过早的做出评判 要注意气氛是谈心,不是审问 谈心的结果要落实到行动上,并监督 ...原创 2021-08-29 10:47:37 · 109 阅读 · 0 评论 -
培训技巧2021-08-29
如何有效培训他人: 1. 我说你听---->>>交代清楚是什么,为什么,怎么做 2. 你说我听 —>>>目的是了解他人理解到什么程度 3. 我做你看—>>>做示范,教导怎么做 4. 你做我看---->>>观察过程不要打断,反馈过程,你说我听,了解对方真实情况,尊重他人 ...原创 2021-08-29 10:38:14 · 107 阅读 · 0 评论