浅谈国内信息化项目的范围管控变更办法

• 必要性

项目的范围管理一直是项目管理当中的一个痛点，特别是在对国内项目中，客户由于种种原因，在项目立项初期并没有对项目的整体情况进行全面综合的考量，甚至在提供了解决方案后也不会对提供的方案，功能清单的技术资料进行详细的解读，以至于在项目研发过程中客户随意随性的提出功能的增加、变更，发生严重的项目范围蔓延，随着带来了，在对目的进度、质量、成本造成连环影响。为了最大程度的防止范围蔓延的风险，拟制定了此管理办法。

• 范围掌控点

  项目周期中，对项目范围进行掌控主要集中在两个地方。一是在项目立项时要明确需求功能范围，在一般项目中往往使用需求功能管理矩阵，对项目的整体功能需求进行描述，项目总共包括哪些功能模块，每个功能模块包括哪些功能页面及功能点..，另外一个是在项目研发过程中，用户提出的一些需求功能的变更，包括新增加的功能和进行变更的功能。这两个掌控点同时也是相辅相成的。也是构成整个项目范围边界管理的关键所在。

  所以本管理办法对项目的需求范围分为两部分进行管理。

• 项目需求功能范围管理
• 项目需求变更管理

• 项目需求范围管理

1、阶段说明

目    的：对项目整体研发范围进行一个范围边界的划定

前置条件：签订商务合同前或项目进入研发阶段之前

后续事项：根据需求功能范围进入系统研发

产生文档：项目需求功能范围确认单

主要事件：前端支撑部门进行项目范围的梳理，形成文档

客户对项目需求功能范围确认单进行签字、确认

在项目需求功能范围确认过程，主要对以下项目范围进行明确。

1. 应用平台种类（是包含PC和移动两种，还是只包含了PC端或是移动端应用）
2. 系统功能清单（Web、App）
3. 主要业务流程图
4. 系统角色划分
5. 系统权限划分（页面权限、数据权限）
6. UI设计风格确认
7. 培训方式（集中统一、各单位、无需培训）
8. 其他需求

在进入研发阶段，按照事先签订的确认单进行项目的研发。

2、签署流程

3、需求功能范围确认单

项目需求、功能范围确认单

项目名称	前端支撑填写
客户名称	前端支撑填写
客户对接人	前端支撑填写	职务	前端支撑填写	联系电话	前端支撑填写
项目概述	前端支撑填写
功能范围概述	PC端：前端支撑填写 App端：前端支撑填写
平台范围	PC端 ☒  移动端（App(安卓) ☐   App(IOS) ☐   公众号 ☒）
使用范围	前端支撑填写
数据范围	前端支撑填写
其他确认项	业务流程图 ☒  UI设计风格☒   业务角色 ☒   数据权限 ☒  页面权限 ☒
需求功能清单	PC端 ☒  移动端（ App(安卓) ☐   App(IOS) ☐   公众号 ☒）
培训方式	集中统一 ☐   逐个单位培训 ☐  无需培训 ☐
客户需求对人确认