软和硬（五） - 竞争层面

前面关于软和硬的几篇文章，基本上把软和硬的概念做了清晰的说明。在这里，需要引入“竞争层面”这个概念，这样能够更好地说明软和硬的关系，在不同情况下如何看待软和硬的因素，以及对于不同位置从软和硬的角度看应如何做决策。

先以篮球为例，可以划分成五个竞争层面：

 

对于篮球运动来说，第一个层面是最基本的，身体素质方面要入围，要能够达到基本的要求。一米五六的人技术再好，也很难发挥，至少要能够达标，才能够参与到这项运动中来。身体素质达标后，就要联系个人技术，这就进入了第二个竞争层面，这是软的，是后天的。身体素质再好，个人技术一塌糊涂，也无法打过对方，因为对方的身体素质也达到竞争的基本标准，你的身体素质的优势不会抵消个人技术方面的劣势。同理，竞争逐渐会由低层面上升到高层面，这里面逐步提升的就是软的内容。

每当上升一个层面，原层面软的东西就变成了硬的东西，是必须要达到的，这就是用竞争层面来说明的问题。

每上升一个层面，其下面层面的所有东西（包括软和硬）都变成了硬的，都是作为新层面竞争的最基本的要素，这时候就不应该再重点关注前一个层面的因素。这是推论。

第二个以软件产品经营为例：

 

与篮球的竞争层面相类似，也用五个层面来划分，以表明大致意思。在达到第三个层面的时候，各个公司之间已经没有什么太大的区别了，剩下的就是人员的执行效率与准确性，以及公司差异化定位等方面的战略。在我们追求第四个层面的时候，研发能力已经是基本要素，是从软变为硬，公司的重点将不应该再关注在研发能力上，而应该关注在如客户需求的挖掘、销售人员的有效性、销售管理的效率、行业需求的发掘等等。

用竞争层面的概念，可以很好地解释软和硬的转化。

下面讨论第三个例子，就是如果我们处在不同位置上，将如何用软和硬的概念来进行思考和判断。

既然篮球是个软和硬比例比较适中的运动，那么在商业中，也会有软和硬比较适中的经营，当然也一定会有两侧各极端的经营。

在传统制造领域中，抛开品牌因素之外，规模化应该是传统制造领域中的重要竞争优势以及路线。因为规模化，可以降低成本，进而降低价格，提高市场占有率，形成竞争优势。规模化就意味着投资，这是硬的东西，将人的因素（软）放到相对较低的位置。行业准入也是硬的因素。这是偏硬一侧的经营；

在新的品牌运作中，如美特斯邦威是典型例子。相对传统服装企业来说，美特斯邦威没有自己的生产厂，订单全部交给外包企业生产，自己专注于品牌建设、设计及营销，这几乎是纯软的部分。从目前的市场来看，应该是比较成功的。虽然投资专卖店也需要资金，但这部分的资金量相比传统服装企业的生产、销售来说，简直是微不足道，是以小（资本）博大（市场）的典型案例。

其他多达数企业都位于这两类企业中间，只是出于不同位置，或偏向于硬，或偏向于软。

如果作为求职者，或者是经理人的角色，从能够发挥自己个人能力及空间的角度来说，偏向于软的企业对自己会有更大的发展空间。这个不绝对，因为偏硬的企业也需要专业的资本管理人员、大企业管理人员等等，只是数量相对其规模来说相对较少。

如果作为投资者，自己不参与经验，也很难进行把控，处于安全考虑，可向偏硬的企业进行投资；反之，如果追求高回报，可向偏软的企业投资。偏软的企业意味着更大的不确定性，也就意味着风险。

对于小企业，应该向偏软的方向走，这样可以避开低层次的竞争，如资本，如竞争对手现已形成的竞争优势等等。

将竞争层面这个概念，加入到软和硬的讨论中，会引申出很多值得思考的东西。当我们面对某一确定事物的情况下，用这种思维方式可以引导我们对外来走向有更明确的判断。尤其是这种判断几乎是唯一性。