钉钉真能取代OA吗？它像OA，但永远不是OA

最近几年，只要一提企业数字化，就绕不开钉钉。

• 很多老板、HR、信息化经理张口闭口就是：“我们已经上钉钉了，不就等于有OA了吗？”
• 市场上也常听到一句话：“钉钉就是新时代的OA。”

那么，钉钉真能取代OA吗？ 这个问题一抛出来，就会引发不少争论。

有些人觉得，钉钉能做的事，OA都能做，甚至很多企业已经在钉钉上自建了审批流程，看起来的确很像OA。

但也有人指出，钉钉的功能主要集中在沟通和协同，它缺少对企业流程、权限、制度等管理逻辑的支撑。

钉钉确实强，它是移动办公的代表，是工作沟通、任务协同的入口，但要说它能取代OA？

不，钉钉像OA，但永远不是OA！

一、钉钉为什么会被误认为是OA？

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你去看现在大部分企业的钉钉页面：请假、报销、出差、审批、公告、考勤…… 是不是都有？

这些不就是OA里最典型的功能吗？

没错，钉钉的确将OA中最常用的一些功能整合到了自己的平台上。

它让员工有一个统一入口，能快速发起审批，能随时打卡签到。

再加上移动端做得顺滑，大家会自然地以为： “我们已经有OA系统了。”

但是，这只是看起来像。

钉钉做的是连接和协同的前台，它负责表面上的流转，比如

• 让流程跑起来，
• 让消息通知到人，
• 让审批变得方便。

而真正的OA系统，做的是管理的中台和后台逻辑——规则、权限、流程策略、数据留痕、审计追踪、统计分析，这些才是OA的灵魂。

换句话说，钉钉解决的是让员工能办事，OA解决的是让管理者能管事。

二、那OA到底在管什么？

我们得承认，钉钉干掉了传统OA的一个痛点：上系统太难、用不下去。

钉钉反其道而行。它自带模板，审批流拖一拖就能上线，界面熟悉，学习成本几乎为零。

你今天想到一个流程，明天就能跑。

对于中小企业来说，这种简直是救命稻草。

• 不需要IT部门，
• 不需要运维，
• 甚至不用买服务器。

钉钉=低成本+高上手率+天然移动化， 这一点，是任何传统OA厂商都难以比的。

但是，OA也有其不可替代的作用，它主要管这三个方面：

1. OA不是工具，它是管理制度的数字化载体

很多企业以为，OA只是一个工具来审批或发个公告，但实际情况是，OA在管的是企业的管理制度和组织运转。

它不仅仅是批不批假，更重要的是它按照企业规定的流程、权限、制度来批。

举几个例子：

• 请假流程：OA不仅仅是批准请假，而是确保员工请假符合公司制度——比如请假天数限制、不同职位的审批权限等。
• 合同审批：OA不仅是谁签字，而是按照公司既定的流程来走——比如是否经过法律审核、财务审批等。
• 公告发布：OA不仅是发出去，而是确保公司公告能准确传达到每个员工，并且能追溯到哪些员工已读、哪些员工未读。

OA强调的是规则、留痕和合规，这些是钉钉原生的协同工具所不具备的。

2. OA的核心：让组织从人治走向流程治

OA的价值之一就是能让企业的管理从依赖人治走向依赖流程治。

它通过系统化的流程和规范化的审批，记录了决策链条，让企业的每一个操作和决策都可以被追溯和审核。

• OA记录的不是沟通，而是决策链条：每一笔支出、每一项审批、每一个合同，都有明确的审批轨迹。
• OA让流程不依赖人：无论是跨部门的审批还是上下游的沟通，它都能自动跟踪和执行，减少了人为干扰和失误。
• 权限控制：OA能确保不同岗位和角色之间的权限严格区分，避免了“谁说了算”的模糊管理。

OA的目标是将所有管理环节的核心逻辑都在系统中加以数字化，确保管理无死角，真正实现精细化管理。

3. OA的深度在于管理逻辑

OA系统的核心不仅仅是管理日常的事务，它能够支撑的是企业的深层管理需求。

它能回答以下三个核心问题：

• 事情是谁发起的？
• 事情走到哪一步了？
• 为什么这样走？

这三大问题是钉钉轻量级的审批和沟通工具无法处理的。

钉钉更多的是一种信息流动的工具，它无法深入到管理决策和执行的链条中。

而OA系统则能通过深度的管理逻辑，确保每一个环节都有迹可循，每一个决策都有依据。

三、钉钉＋OA，才是成熟企业的正确打开方式

所以，成熟企业的都不会问“钉钉能不能取代OA”，他们会问：“钉钉和OA怎么配合？”

• 钉钉擅长做入口，把人聚起来；
• OA擅长做规则，把事管起来。

一个是让信息流动，一个是让管理有序。

现在市面上有很多零代码工具，像简道云就有OA模板可以使用，通过简单的拖拽就可以完成自定义。

利用这些零代码工具，就可以完成钉钉+OA的最佳实践：

• 钉钉当外壳：所有操作入口统一放在钉钉上，员工只看到一个界面。
• OA当内核：流程规则、权限体系、数据留痕都在OA后台跑。
• 数据双向打通：审批结果、统计报表同步回钉钉，消息、待办推送都由钉钉负责。

这样既保留了钉钉的轻体验，又保留了OA的管理深度。

举个例子：

某集团公司下有多个分子公司，每个单位都有自己的预算和审批规则。

如果只靠钉钉审批，规则简单，超标可能靠人工判断，容易出差错。

但如果在后台用零代码OA系统管规则，审批自动带出预算校验结果，权限自动生效，流程效率和合规性就都能兼顾。

这套方案解决了两个核心问题：

• 员工操作简便，上手快，体验不打折；
• 管理者能管住流程、数据和合规风险，不用担心表面数字化、实际无法管理的问题。

相比于低代码平台，它不仅能快速上线轻量应用，也能承载企业核心业务逻辑，真正做到零代码+深管理，是钉钉落地企业数字化流程的最佳实践之一。

四、OA的价值，从来不是能审批

很多人误会OA就是审批系统，其实不对。

审批只是表象，OA真正的价值在于流程的制度化、制度的可执行化。

审批只是流程的显性部分，背后还有权限、节点、追踪、日志、统计、分析。

这些东西，才是企业管理的基础数据资产。

OA能告诉你：

• 哪个部门审批最慢；
• 哪个流程卡在哪个节点；
• 哪些制度形同虚设；
• 哪些人是流程瓶颈。

钉钉能告诉你谁点了同意，但OA能告诉你为什么这个审批不该通过。

五、结语：别迷信工具，先想清楚管理逻辑

钉钉是个好工具，OA是个好体系。

两者不对立，只是定位不同。

所以，当老板问你：“钉钉能不能取代OA？” 你可以这么回答：

钉钉能让流程跑起来，但OA能让流程跑得对、跑得稳。 钉钉解决效率，OA解决管理。

数字化转型的终点，从来不是工具上了，而是管理跑顺了。

一句话总结： 钉钉像OA，但永远不是OA，它是OA的入口，不是OA的替代品。