《流程圣经》读后感

本文探讨了通过组织结构、流程及岗位目标相结合的方式提高整体绩效的方法。提出了从组织、流程、岗位三个层面进行绩效评估,并强调了流程展示的目的在于发现改进的机会而非惩罚。此外,文章还提到了消除组织中的空白区域和高管参与的重要性。

c1
水平来看组织视图,画出关联关系和流,接口处是最大改进机会点
c2
组织+流程+岗位 × 目标+设计+管理 = 9变量
c3
组织层绩效
c4
流程层绩效
c5
岗位层绩效
c7
高管参与
c8
3维度改进
c12
流程展示不是为了处罚,而是为了找出改进点
c14
消除组织空区

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