54、精神科与养老场景下的机器人应用观察

精神科与养老场景下的机器人应用观察

1 精神科医生对机器人辅助诊断的看法

1.1 机器人可承担的诊断任务

精神科医生认为机器人在一些简单的诊断任务或筛查工作中能发挥作用。例如，患者填写筛查表格这类不需要专业精神科知识且流程相对简单的工作，机器人可以胜任。有医生举例，患者只需填写表格，无需真正见到医生。还有医生建议让机器人协助提问，但仅处理明确的答案，像患者明确表示“不，我从未有过自杀念头”这种情况。另外，机器人还可处理一些“简单”的任务，如患者用药后的随访、评估睡眠模式，或进行简单检查以评估多动症症状、血压、心率和体重等。

1.2 机器人对患者的反应方式

对于机器人应如何对患者做出反应，精神科医生看法不一。有的医生认为，除了必要的言语反应以促进对话外，机器人应该“以富有同情心的方式做出反应，有面部表情，也说些话”；而另一些医生则觉得，机器人除了必要的对话外不应有过多反应，因为如果机器人做出反应或露出悲伤的表情，可能会让患者感觉“怪异”。

1.3 研究问题探讨

1.3.1 机器人作为诊断工具的有效性

总体而言，精神科医生认为机器人作为精神科医疗的诊断工具并非十分有用，但在简单诊断任务或筛查方面有一定价值。他们除了担心患者对机器人的接受度，还担忧机器人的有效性。虽然机器人可以承担访谈的责任，但精神科医生仍需具备监督整个过程的能力，同时又不想全程监控访谈，因为这样效率不高。当提及机器人存储的某些记录（如答案记录、行为总结或视频片段）可能有助于诊断过程时，医生们表示在做出诊断前仍需检查这些记录或亲自见到患者，所以从提高诊断效率的角度来看，他们认为这些记录价值不大。

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