7、农村和地区社区的支持网络：信息通信技术项目的成败之道

农村和地区社区的支持网络：信息通信技术项目的成败之道

在当今数字化时代，信息和通信技术（ICT）项目在农村和地区社区的发展中扮演着至关重要的角色。然而，这些项目的成功并非仅仅取决于技术的实施和初始的指导培训，还需要考虑到诸多因素，尤其是支持网络的作用。

信息系统失败的原因

从项目管理的角度来看，信息系统失败的原因有很多。一些常见的管理问题包括：
- 高层管理对项目缺乏承诺
- 未能获得用户的承诺
- 对需求的误解
- 用户参与不足
- 项目人员缺乏必要的知识和技能
- 需求不稳定

近年来，人们开始关注学习型组织在项目培育中的作用。同时，一些研究者认识到技术并非社会中立的，因此开始考虑信息系统实施的社会背景对其成败的影响。联合国开发计划署（UNDP）评估办公室确定了六个对ICT发展倡议有重大影响的通用挑战，包括意识、政治、访问、相关性和有意义的使用、可持续性以及协调。

Heeks（2002）试图对发展中国家信息系统的实施进行建模，以识别失败的可能性，包括他所说的“可持续性失败”。他认为“设计与实际的差异”是导致系统失败的重要因素，并建议允许“应急即兴创作”的系统，即能够适应设计变更和满足当地需求的系统，更有可能成功并具有可持续性。但这种方法的成功依赖于当地具备适应和成功实施系统所需的技能和资源。

创新扩散与网络分析

Rogers（2003）将创新定义为“个人或其他采用单位认为是新的想法、实践或对象”，并描述了创新的五个属性：相对优势、兼容性、复杂性、可试用性和可观察性。这些属性的感知方式决定了创新的适应速度和采用程度。

社会网络分析为创新扩