众包平台建立劳务外包标准化

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今年3月开始实施的《劳务派遣暂行规定》，其中用工单位劳务派遣用工比例不超过10%，被视为一条“红线”。

新规定对“三性”岗位的明确界定以及对派遣工数量的限制，毫无疑问会缩减劳务派遣业务量。虽然对人力资源业务总量影响不大，但是对于规范发展和多种业务并存的人力资源服务企业来说，要积极提升管理水平，及时从向“人头”要效益转变为向管理要效益。受此影响，劳务外包被视为新形势下企业用工的一个方向。

“然而，劳务派遣转外包、开发新业务等并没有预想的简单。”业内人士表示，劳务外包对人力资源服务的要求更高，“以前做派遣，只需按照用工企业要求输送派遣工，并按时做好工资发放、社保缴纳等事务性工作就行了。改为外包，意味着同时兼任生产经理、品质经理的职责，对公司的考核也变成了产品合格率、客户满意度等业务指标，完成不好就要被扣款，不抓好业务质量，不仅赚不到钱，还可能亏本”。

另外，一些企业经营者和员工普遍担心，有些劳务派遣公司或外包公司并没有现场管理的能力，所谓的生产外包其实只是将劳务派遣协议直接改名为生产外包协议，企业仍然要负责劳动者的薪资发放、现场管理等，也就是所谓的真派遣、假外包，因此选择有实力、管理规范的人力资源服务机构进行外包合作尤为重要。

如果能将外包业务标准化，同时，按计件收费是否能让人力资源服务公司快速适应业务外包的模式？平台的出现，为人力资源服务公司提供了新的业务外包模式。只要将业务发布在平台中，以每完成一个业务指标计费，工人如果能按照要求完成指标即可获得更高的劳动报酬，如果不能按照要求或是完成不达标，将扣除劳动报酬。

平台是一款B2B2C的众包平台，企业或人力资源服务公司通过平台将任务发布后，工人可根据自己的能力接取任务数和工作范围，完成后，通过手机APP端可对任务完成结果进行汇报。企业和人力资源公司只需要通过平台审核即可确认完成结果。

这种模式下，对企业、人力资源公司、工人三者都有好处。首先对企业来说，工作效率提升，并且业务质量也有保障。对人力资源公司来说能极大的提高工人的劳动积极性，极大降低人力资源服务公司的管理成本，并且合理的利用人力资源，节约人工费用。对于工人来说，工作目标明确，多劳多得，只要认真工作，量力接取任务，即可获得更高的劳动报酬。

据介绍，发达国家在人力资源外包方面已经非常普遍。在欧洲，有60%~70%的企业进行劳务外包；北美人力资源外包的成熟度最高，美国大约有85%企业的人力资源工作是外包出去的。而在我国，目前只有不到5%的企事业单位采取业务外包服务，增长空间巨大。专家指出，随着国内人力资源管理理念的改变，未来几年，我国本土人力资源外包市场将呈现“几何级”的增长态势。

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