27、人力资源智能系统：e-HRM的发展与员工感知研究

人力资源智能系统：e-HRM的发展与员工感知研究

1. 引言

随着科技的飞速发展，人力资源管理（HRM）领域发生了巨大的变革。各种人力资源智能系统应运而生，推动着HRM职能从传统的行政视角向组织的关键业务合作伙伴转变。本文将深入探讨e-HRM系统的相关内容，包括其与传统HRIS的区别、组织采用e-HRM的目标、研究方法以及不同行业员工对e-HRM系统的感知差异。

2. e-HRM系统概述

2.1 HRIS与e-HRM的区别

技术在HRM领域的应用已超越了单纯管理薪资系统和其他行政操作的范畴。自20世纪80年代初以来，人力资源信息系统（HRIS）中广泛应用了技术和自动化。然而，HRIS与e-HRM存在显著差异：
- HRIS ：主要侧重于HR职能的自动化，其主要客户或用户是HR部门，而非其他职能部门的员工或经理。此外，HRIS不足以开发HR虚拟价值链，但长期以来，它有效地实现了各种HR系统的自动化，如薪资处理、员工请假和考勤管理。
- e-HRM ：强调采用以网络或互联网为中心的系统和移动技术，极大地促进了HR部门、企业领导和员工之间的互动。以前面对面的互动现在越来越多地通过HR智能系统来实现。e-HRM被定义为“一个涵盖HRM与信息技术之间所有可能的集成机制和内容的统称，旨在为目标员工和管理层在组织内部和跨组织创造价值”。

2.2 组织采用e-HRM的目标

不同的HR领导者对e-HRM有着不同的目标：
- 侧重于行政方面的HR领导者 ：为e-HRM设定交易或效率目标。