37、敏捷团队回顾与团队动态优化

敏捷团队回顾与团队动态优化

1. 回顾的重要性与类型

在敏捷团队中，持续改进是至关重要的。每个团队都是独特的，团队成员、利益相关者以及团队的任务都各不相同，因此团队的流程也应有所差异。回顾是团队不断改进工作习惯和流程的有效方式。

1.1 回顾类型

回顾主要分为两种类型：
| 回顾类型 | 描述 |
| — | — |
| 心跳回顾（迭代回顾） | 定期进行，对于采用迭代开发的团队，在每次迭代结束时进行；对于采用持续流开发的团队，每1 - 2周的预设时间进行。 |
| 里程碑回顾 | 在关键里程碑时进行，时间更长、更深入，能让团队更深刻地反思经验，并总结关键经验教训与组织内其他团队分享，例如事件分析。 |

对于其他类型的里程碑回顾，建议由中立的第三方进行。大型组织可能有内部的回顾 facilitator（可先询问人力资源部门），也可以聘请外部顾问。

2. 如何进行心跳回顾

2.1 参与人员

整个团队以及与团队密切合作的人员（如产品经理）应参与回顾，无关人员不应参加，这样便于参与者自由表达想法。

2.2 主持人选择

团队中的任何人都可以担任主持人，并且最好经常更换主持人，以保持回顾的趣味性。可以先让有主持经验的人开始，待回顾流程顺畅后，让其他团队成员也有机会主持。主持人不参与回顾讨论，其职责是确保回顾按计划进行，并让每个人的声音都能被听到。如果团队成员难以保持中立，团队之间可以交换主持人。同时，主持人需承诺对回顾过程中的所有内容保密。

2.3 时间安排

回顾时间建议控