23、软件开发中的需求管理与团队协作

软件开发中的需求管理与团队协作

在软件开发过程中，有几个关键方面对于项目的成功至关重要，包括获取客户反馈、增量式需求管理、团队协作以及文档管理等。下面将详细介绍这些方面的内容。

1. 客户反馈与实验

反馈在软件开发中必不可少，但真实客户的直接参与并非总是必需的。有时，优秀的软件来自于那些有强烈愿景并积极追求的人，其成果可能是全新的软件，也可能是对现有产品的重新思考。

然而，真实客户的反馈始终是有价值的，即使你选择忽略它。实践的目标是创建真正满足客户和用户需求的软件，而不仅仅是团队或组织想象中的需求。

在进行实验时，应关注沟通和反馈。可以通过以下方式提升软件开发效果：
- 了解软件在现实世界中的接受程度。
- 缩短产生想法到获得反馈的时间。
- 基于反馈做出更好的决策。信息越多，团队就能做出越好的决策。

2. 增量式需求管理

传统开发流程会在前期需求收集阶段由业务分析师创建需求文档，理论上该文档会精确描述软件的工作方式。但敏捷团队不采用这种分阶段的方式，故事卡也不是小型的需求文档。那么，他们如何确定要构建什么呢？

2.1 动态需求文档

敏捷团队更喜欢面对面的沟通。现场客户（具备代表买家、用户和业务利益相关者能力的团队成员）负责回答需求相关问题，他们就像团队的动态需求文档。通过对话、示例和白板草图与团队其他成员沟通，这种方式比传递文档更快且更不易出错，尤其对于复杂主题。当开发人员需要理解某个需求时，只需直接询问即可。

现场客户应在被询问之前确定需求，成功的关键在于专业知识。根据软件需求，团队应包括以下人员：
- 产品管