人们往往将领导视作公司的化身,
反直觉的事实是——领导的个人利益,与公司的集体利益,往往相互冲突,
为什么会这样?
从领导的激励机制进行说明。
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大型企业,常采用流官制,让可造之材,在不同地区的分公司历练,相机选入总部,
现在,候选人小明,成为分公司总经理,任期三年,
相当于,总部将这家分公司的业务,委托给小明处理,
这就不可避免地产生了委托-代理问题,
总部是委托人,小明是代理人,通过年度考核等方式,验收小明的业绩。
考核指标有何特点?
1、可量化,便于服众,
2、验收成本不能太高,否则总部得不偿失,
符合要求的指标有哪些?
分公司的年营收、净利润……
合乎逻辑地,这3年,小明会盯着这些指标,有的放矢,
为了自己的前途,拼命提升这些指标,
然而,这些指标,有时并不符合分公司的长期利益,
比如,为了净利润,压缩用人成本便是可以接受的选择,
虽然,符合长期主义的做法,是给员工分润足够利益,培养员工对企业的归属感和价值感,
但,这符合分公司的长期利益,却可能损害小明的个人利益,
这3年,如果指标不够好看,他就得卷铺盖走人,
工作都没了,哪还顾得上长期主义?
于是产生了题目所说的问题,
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其实,自古以来,短期主义,便是流官制固有的弊病,
地方操盘手的首要考虑,永远是自己的战绩。
于是,任职早期,急功近利,
晚期,一心求稳,
有没有解决方案?
与流官制相对应,羁縻制,便可解决短期主义的问题,
在当地,扶持某个首领,给予任命。
职位上,准许世袭,赋税上,各种优惠。
条件是,承认总部的权威。
然而,羁縻制的问题是——地方势力尾大不掉,容易产生地方割据,
历朝历代,在这两种制度之间取舍,
在长江、黄河流域的中心、次中心地区,任命流官,
边远地区,实行羁縻,
底层逻辑,是总部与地方之间,永恒的权力博弈。
如何既能保证总部的控制,又让地方不失活力?
这是经济学的一大课题。
回到本题,
其实,个人利益与集体利益相冲突,并不限于领导,
员工也经常面对这种情形,
之前有个项目,客户是一家车企。
我们提供模块,对接客户的部门A。
模块最终用在汽车系统上,而A并非系统部门。
有两次,应用出现问题,我们想和客户系统部门直接交流,
但A推三阻四,坚持要求由他们转达。
当时想不通原因,后来了解背景,才知道,
A是那家车企新成立的部门,想把这个项目做得漂亮,好在领导面前邀功。
他们不愿意让我们直接和其他部门对接,大概是想垄断我们提供的信息,不让其他部门染指这份功劳。
理论上,我们和系统部门直接交流,可以更高效地解决问题,这也符合那家车企的利益。
但,这不符合A的利益。
因此,作为这个项目中,车企的代理人,A想方设法阻止这一交流,在部门利益与公司利益面前,毫不犹豫地选择了部门利益。
对现代企业这种科层制组织而言,委托-代理问题,是个永恒的难题。
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