AI的价值到底在哪里？腾讯、网易、数数的这场闭门会讲透了

近日，由企业微信、数数科技、网易云商联合主办的 “数智创变，大游可微“——走进微信·游戏行业高层闭门会在上海举行，定向邀请游戏行业大拿分享，网易游戏、哔哩哔哩、米哈游等 50 余位产品、运营、IT 负责人与代表出席。

近年来，随着游戏行业从增量机会到存量竞争时代，头部游戏厂商已经从爆款逻辑向长线运营逻辑转变。企业需系统化地应对三大关键议题：如何构建以玩家需求为中心的高效协同机制，确保从研发、运营到营销的快速响应；如何通过精细化运营与分析持续优化体验，有效延长游戏生命周期，提升玩家留存时长与粘性；探如何索 AI 等智能工具在提升游戏活跃度、优化付费转化等方面的潜力，将其转化为可持续的增长动力。

另外，随着 AI 技术的不断迭代，AI 技术正从“辅助工具”向“核心驱动”跃迁。游戏行业作为 AI 技术最重要的应用场景之一，AI 正为游戏行业带来系统性的效率与体验革新。

如何让 AI 帮助协同开发降本增效并提高游戏的可玩性？如何让 AI 融入数据、平台与私域，打通关键环节实现效率与效益同步增长？头部游戏厂商和游戏服务商又是是如何玩转 AI ？

企业微信，

打破内外协同壁垒

“在当前 AI 技术深度融入企业运营的背景下，企业微信正通过场景化的 AI 功能为游戏等行业带来协同效率与用户体验的双重提升。”腾讯企业微信互联网行业负责人 龙丹 在《AI 赋能，激活个体：企业微信引领高效协同新纪元》分享中指出。

例如，企业微信近期推出的智能搜索、智能总结、智能机器人、智能表格+AI 等功能，能帮助企业将非结构化数据转化为有价值的数据源，提升内部协同效率的同时，让产研离玩家更近一步。

另外，结合 AI 能力，企业能实现智能质检、情感分析、客服话术优化，提升玩家满意度，并在游戏测试、玩家反馈收集、玩家长期价值激活等全生命周期管理环节发挥重要作用。

截至目前，企业微信已服务超过 1400 万家企业与组织，企业每天通过企业微信服务的微信用户数超过 7.5 亿。凭借丰富的接口与开放生态，企业微信持续深化与第三方伙伴的合作，致力于实现游戏行业“内聚团队效能，外联玩家生态”的核心价值，助力游戏企业实现「内外一体」。

数数科技，

AI+Data 赋能游戏精细化运营

“当前，移动互联网流量市场趋近饱和，游戏行业买量成本攀升，如何通过精细化运营手段激活用户，刺激消费，成为游戏增长的关键破局点。”数数科技解决方案负责人 李阳 在《如何在存量市场基础之上，开拓新的商业化路径》分享中提到。

李阳认为，AI 在用户行为洞察中的应用正在不断深化，已覆盖数据诊断、报表生成、策略生成等多个环节，数据运营可以有效满足用户潜在需求、提升运营效率。

同时，AI 技术也可以整合外部社媒平台数据，帮助游戏企业识别舆情风险，同时结合热门话题，为产品迭代与策略制定提供支撑，提升用户口碑，增强用户体验与付费信心。

此外，依托 AI 进行精细化运营也是目前行业探索的路径之一，数数可以通过精细化运营能力，实现对用户实时干预与引导，并基于用户行为数据的精准定位与策略匹配，提升用户体验与游戏数据表现。

在私域方面，数数的精细化运营能力，可以实现游戏内与私域数据互通，实现从端内到私域的的一体化干预，应用到活动推送、礼包发放、促活招呼等场景，再通过数据回收与效果复盘形成闭环，持续提升业务效果。

网易实践：

AI 贯穿游戏全流程

当前，AI 技术已深度渗透游戏设计、运营及制作全链路，催生出诸多创新应用。网易数智游戏行业负责人 沈乔治 在《AI 驱动的爆款游戏体验升级与运营提效》中强调：“AI 正在重塑游戏行业的创作与运营逻辑，而开放的行业交流将加速技术落地，推动行业实现从效率提升到体验革新的跨越”。

从制作端来看，AI 在非高精度过场动画生成中可以发挥重要作用，比如可以高效生成虚拟人表情、口型等；而在美术管线中，文生图等 AI 技术可以大幅提升素材生成效率。

同时，AI 在 UGC 内容创作、3D 动作数据生成等领域的创新工具，已经实现了游戏行业内外商业化探索的突破。运营中，AI 不仅能抓取用户冲动消费时机、设计个性化礼包，还能够借助行为序列分析打击黑产，保障游戏经济健康。

此外，伴随着国内市场新玩家群体的持续被瓜分，存量玩家的争夺战将愈演愈烈，将 AI 与私域结合，在原有玩家池子做激活、增购和复购，是当前游戏运营需要重点考虑的方向。

Workshop：

差异化 AI 赋能路径，深耕细分品类提升竞争力

本次活动，特别设置 workshop 环节，参与者分组讨论《AI 驱动业务发展路径，聚焦构建内部 AI 核心竞争壁垒》话题。

参与讨论的嘉宾指出，尽管当前行业竞争激烈，但是过去两年 AI 领域的飞速发展，为企业构建核心竞争力、开拓新市场提供了重要契机，特别是为游戏体验的多元化发展提供了机会。

AI 发展到现阶段，游戏行业的应用已经明确指向内部提效与用户体验提升。内部提效层面，核心壁垒在于 AI 的高效落地，如美术规划、运营策划创意决策等环节。而游戏团队则应该聚焦 AI 不可替代的创意与审美审核，将重复性劳动交由 AI 完成。

游戏玩法层面，AI 应该更多地应用在如何优化玩法的付费引导、用户粘性和玩法的多样性，让创意价值的 AI 时代愈发凸显。

另外，不同规模的厂商在 AI 的应用上应该有侧重，大公司侧重品牌与内容创新，小公司聚焦关卡生成等基础功能等。

同时，AI 应用需严守边界，人性化判断领域 AI 仅作辅助，无限定创意场景可充分发挥其价值，且需重视伦理问题，无容错性场景应用需谨慎，避免影响核心价值。

AI 时代游戏企业的竞争，本质是业务理解深度与 AI 应用精度的比拼，清晰的边界认知与坚实的壁垒构建，是穿越技术迭代周期的核心支撑。

未来，随着系列交流活动的持续推进，有望进一步推动游戏行业 AI 技术的深度应用与创新突破，助力行业在数字化转型浪潮中实现高质量发展。