在近几年,各大银行的新一代核心系统的建设过程中,设计核心业务系统的业务架构是一个集业务性和系统性高度综合的工程,它远不止是简单的业务梳理,而是对银行最核心的业务能力、组织协同、流程改革和数据治理进行顶层设计和结构化梳理,以支撑银行数智化转型的战略目标落地。
一、首先进行银行新一代核心系统建设-顶层设计、战略规划

二、梳理银行新一代核心系统-建设目标

*三、核心系统-业务架构设计的指导原则*
在设计之前,必须明确架构的目标和原则,这是所有决策的灯塔。
- 战略对齐:业务架构必须直接源自并支撑银行的整体业务战略(如成为“数字生态银行”、“零售银行之王”)。
- 客户中心:以客户旅程(Customer Journey)为导向,而非以内部管理或产品为导向。
- 模块化与解耦:高内聚、低耦合,将业务能力封装为独立的、可复用的“积木块”,支持快速组合和创新。
- 前瞻性与敏捷性:架构要能适应未来5-10年的业务变化和技术发展,同时支持快速迭代和试错。
- 合规与风控内嵌:将风险管理和合规要求(如反洗钱、巴塞尔协议)作为内在业务规则嵌入流程,而非事后补丁。
*四、核心系统-业务架构设计方法及框架*
业界通常采用成熟的企业架构框架,如 TOGAF 及其 ADM(架构开发方法) 作为指导。核心是业务能力建模。
关键输入:
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业务战略:高层明确的战略方向和目标。
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监管要求:金融监管机构的各项规定。
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市场趋势:金融科技、竞争对手动向、客户行为变化。
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现状评估:对现有核心系统、流程、数据的痛点分析。
*五、银行核心系统-业务架构设计的核心步骤*
1.步骤一:业务能力建模(Business Capability Modeling)
这是业务架构的核心。业务能力是银行“做什么”的本质,与组织、流程、系统实现无关。
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识别一级能力域:将银行的所有业务活动归纳为几个最高层的能力域。
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- 客户管理(Customer Management)
- 产品管理(Product Management)
- 账户管理(Account Management)
- 存款业务(Deposits)
- 信贷业务(Lending)
- 支付与结算(Payments & Settlement)
- 通用账务(General Ledger)
- 风险管理(Risk Management)
- 合规与报告(Compliance & Reporting)
-
- 示例:
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逐级分解:将每个一级能力域分解为更细粒度的二级、三级能力。
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- 示例:信贷业务 -> 贷款发起 -> 消费贷款发起 -> “授信审批”、“合同生成”。
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产出物:一个分层的、稳定的银行业务能力地图。这张地图定义了银行“是什么”,是架构的基石。
2.步骤二:业务流程梳理与优化(Business Process Modeling)
定义“如何”执行这些能力。基于能力地图,梳理端到端的业务流程,并对其进行优化(基于BPMN标准)。
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关键端到端流程:
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- 客户开户流程(跨客户管理、账户管理、合规)
- 贷款发放流程(跨客户管理、信贷业务、风险、账户管理)
- 支付流程(跨支付、账户管理)
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优化方向:自动化、数字化、减少人工环节、提升客户体验。
3.步骤三:数据与信息模型设计(Data & Information Modeling)
定义业务运作中所需的核心数据实体及其关系。这是实现“数据驱动”和打破数据孤岛的关键。
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识别核心业务实体:客户、账户、合约、产品、交易等。
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定义统一的企业级数据模型:确保全行对“客户”、“账户”等关键概念的定义一致。
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- 例如:什么是“活期存款账户”?它的属性、状态、生命周期是怎样的?它与“客户”是什么关系?
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产出物:概念数据模型和逻辑数据模型。
4.步骤四:组织架构对齐
分析当前业务能力与组织结构的匹配度。理想情况下,组织结构应支持业务能力的复用和高效协作,但通常需要设计“虚拟”或“实体”的协同机制(如成立企业架构委员会)来弥补差距。
*六、梳理**银行核心系统重要业务种类***
(1)存款业务
(2)贷款业务
(3)结算业务
(4)资金业务
(5)保函业务
(6)中间业务
(7)现金业务
(8)凭证管理
(9)投资业务
(10)期末业务
(11)客户管理
(12)外币业务
(13)内部清算
*七、银行核心系统-构建业务蓝图规划*
一个现代化的银行核心业务架构通常围绕以下核心领域构建:
| 核心领域 | 描述 | 关键能力 |
|---|---|---|
| 客户管理 | 全生命周期客户视图,360°画像 | 客户识别、KYC、客户信息管理、客户分级 |
| 产品工厂 | 核心中的核心,支持快速产品创新 | 产品定义、产品目录、定价引擎、产品生命周期管理 |
| 账户管理 | 为客户和产品提供簿记基础 | 账户合约、账户层级关系、余额管理、利息计算 |
| 存款 | 活期、定期等负债业务 | 开户、支取、转存、销户 |
| 信贷 | 贷款、信用卡等资产业务 | 贷前审批、贷中放款、贷后管理、催收 |
| 支付与结算 | 内外支付渠道整合 | 支付路由、清算、对账 |
| 通用账务 | 银行唯一的“真相源” | 双式记账、科目管理、日终批处理 |
| 风险与合规 | 内嵌于所有流程 | 信用风险、操作风险、反欺诈、反洗钱 |
这些领域通过清晰的接口(API)和事件驱动机制进行交互,而非紧耦合。
*八、银行核心系统-业务架构设计关键产出物*

- 业务能力地图:分层的业务能力目录。
- 价值流与端到端流程模型:描述关键业务价值是如何实现的。
- 组织架构影响分析:指出能力与组织的差距。
- 业务架构蓝图:描绘未来核心业务系统应如何组织和交互的高阶视图。
- 初步的业务需求清单:基于能力差距分析得出。
*九、银行核心系统-业务架构设计示例*

银行的核算业务主要有:存款业务、贷款业务、支付结算业务、外汇业务、现金业务、系统内联行往来业务、跨系统银行资金往来业务、代理业务、以及其他金融业务。而银行的核心系统基本上就是涵盖上述业务的模块。
*十、银行核心系统-业务架构总结*
设计银行核心业务系统的业务架构,本质上是一次对银行商业模式的深度抽象和重构。它不是一个IT项目,而是一个业务转型项目。成功的业务架构将为后续的技术架构、数据架构和应用架构提供无可争议的决策依据,确保耗资巨大的核心系统建设项目走在正确的道路上,最终支撑银行在数字化时代的持续创新和稳健经营。
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