什么是AI Agents?什么是Agentic AI?他们有何不同?

目前,AI Agents 和 Agentic AI 是近年来备受瞩目的新兴概念。随着生成式人工智能模型(如 ChatGPT)的兴起,AI Agents 和 Agentic AI 的研究和应用迅速扩展。本文将详细探讨 AI Agents 和 Agentic AI 的定义、特性、架构、应用领域以及它们之间的区别,并提供一个专业的对比分析。

AI Agents 的定义与特性

定义

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AI Agents(人工智能代理)是自主软件实体,旨在特定的数字环境中执行目标导向的任务。这些代理能够感知结构化或非结构化的输入,进行上下文推理,并发起行动以实现特定目标。

核心特性
  1. 自主性 :AI Agents 在部署后能够独立运行,最小化或无需人工干预。这使得它们能够进行大规模的无人值守操作,如客户服务机器人或调度助手。
  2. 任务特定性 :AI Agents 专为狭窄且明确定义的任务而设计,如电子邮件过滤、数据库查询或日历协调。这种任务特定性允许在固定功能领域内实现高性能优化。
  3. 反应性与适应性 :AI Agents 能够对环境变化做出响应,包括用户命令、软件状态或 API 响应。一些系统通过反馈循环、基本学习启发式方法或更新的上下文缓冲区集成基本学习机制,以随时间改进行为。
基础模型

AI Agents 的发展在很大程度上得益于大型语言模型(LLMs)和大型图像模型(LIMs)的开发和部署。这些模型作为现代代理系统的核心推理和感知引擎,使 AI 代理能够智能地与环境互动,理解多模态输入,并执行超出硬编码自动化的复杂推理任务。

例如,GPT-4 和 PaLM 等 LLMs 在通过指令微调和从人类反馈中强化学习(RLHF)后,能够进行自然语言交互、规划和有限的决策制定。而 CLIP 和 BLIP2 等 LIMs 则扩展了代理的感知能力,使其能够处理图像分类、目标检测和视觉 - 语言定位等视觉领域任务。

生成式 AI 的前奏

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生成式 AI 作为 AI Agents 的前驱,主要基于预训练的 LLMs 和 LIMs,通过输入提示生成新颖内容,如文本、图像、音频或代码。然而,生成式模型本质上表现出反应性行为,它们仅在用户明确提示时产生输出,缺乏内部状态、持续记忆或目标跟踪机制。

Agentic AI 的定义与特性

定义

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Agentic AI 代表了一种范式转变,其特点是多代理协作、动态任务分解、持续记忆和协调自主性。与传统的 AI Agents 不同,Agentic AI 系统由多个专业代理组成,这些代理在更广泛的工作流程中协调、交流和动态分配子任务。

关键特性

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  1. 多代理协作 :Agentic AI 系统包含多个专业代理,每个代理负责更广泛目标的一个特定子组件。这些代理通过集中式协调器或去中心化协议进行交互。
  2. 动态任务分解 :用户指定的目标被规划代理自动解析并分解为更小、更易管理的任务,然后这些任务被分发到代理网络中。
  3. 持续记忆 :Agentic AI 系统包含记忆子系统,以在任务周期或代理会话之间持续保持知识。这包括情景记忆(任务特定历史)、语义记忆(长期事实或结构化数据)和基于向量的记忆(用于检索增强生成的 RAG)。
  4. 协调策略 :Agentic AI 系统引入了编排器 / 元代理,以协调从属代理的生命周期,管理依赖关系、分配角色并解决冲突。

AI Agents 与 Agentic AI 的区别

本质区别

AI Agents 通常被设计为单一实体系统,通过调用外部工具、应用顺序推理和集成实时信息来执行目标导向的任务。相比之下,Agentic AI 系统由多个专业代理组成,这些代理在更广泛的工作流程中进行协调、交流和动态分配子任务。

架构演变

Agentic AI 在 AI Agents 的基础上进化而来,通过引入专门代理、高级推理与规划、持续记忆架构和编排层等增强功能,支持更复杂的分布式智能。

AI Agents 的应用领域

客户支持自动化与内部企业搜索

AI 代理通过与 API 和组织知识库集成,回答用户查询、分流工单,并执行订单跟踪或退货启动等操作。

电子邮件过滤与优先级排序

在生产力工具中,AI 代理通过内容分类和优先级排序自动化电子邮件分流。

个性化内容推荐与基本数据分析和报告

AI 代理通过分析用户行为模式进行新闻、产品或媒体推荐,并支持通过自然语言数据查询和自动化报告生成的分析系统。

自主导航助手

与日历系统集成的 AI 代理自主管理会议协调、重新安排和冲突解决。

Agentic AI 的应用领域

多代理研究助手

Agentic AI 系统在学术和工业研究管道中分配专门角色,如检索器、摘要器、合成器和引文格式化器,以协同方式自动执行多阶段知识工作。

智能机器人协调

在机器人和自动化领域,Agentic AI 支持多机器人系统的协作行为。每个机器人作为执行特定任务的代理,而协调器监督和适应工作流程。

协作医疗决策支持

在高风险临床环境中,Agentic AI 实现分布式医疗推理,将诊断、生命体征监测和治疗规划等任务分配给专门代理。

多代理游戏 AI 与适应性工作流自动化

在模拟环境和企业系统中,Agentic AI 促进去中心化任务执行和出现的协调。

挑战与解决方案

AI Agents 的挑战
  1. 因果理解的缺乏 :AI Agents 无法进行因果推理,限制了其在分布外条件下的可靠性。
  2. 继承自 LLMs 的限制 :AI Agents 继承了 LLMs 的幻觉问题、提示敏感性、浅层推理和计算成本等限制。
  3. 不完整的代理属性 :AI Agents 在自主性、主动性、反应性和社交能力方面存在不足。
  4. 有限的长期规划与恢复能力 :AI Agents 在复杂多阶段任务的长期规划方面表现不佳。
Agentic AI 的挑战
  1. 放大的因果挑战 :Agentic AI 系统中各代理的动作相互影响,缺乏因果推理能力会导致协调失败和错误传播。
  2. 通信与协调瓶颈 :实现高效通信和协调是 Agentic AI 的主要挑战,包括目标对齐、共享上下文和协议限制等问题。
  3. 出现的行为与可预测性 :Agentic AI 中可能出现意外行为,带来安全风险和可控性挑战。
  4. 可扩展性和调试复杂性 :随着代理数量和角色多样性的增加,维护系统可靠性和可解释性变得复杂。
潜在解决方案
  1. 检索增强生成(RAG) :通过将用户查询嵌入到向量数据库中检索语义相关文档,使 AI 代理的输出基于实时数据,减少幻觉问题。
  2. 工具增强推理(函数调用) :允许 AI 代理查询 API、运行本地脚本或访问结构化数据库,从而与现实世界系统互动。
  3. 代理循环:推理、行动、观察 :引入迭代循环,使代理能够在推理、行动和观察之间交替,提高上下文敏感性。
  4. 记忆架构(情景、语义、向量) :通过持久化信息跨任务,解决 AI Agents 的长期规划和会话连续性问题。

结论

本文提供了对 AI Agents 和 Agentic AI 的全面文献评估,包括基本概念、架构演变、应用领域和关键限制。AI Agents 作为模块化、任务特定的实体,具有有限的自主性和反应性,其操作范围基于 LLMs 和 LIMs 的集成。Agentic AI 则是 AI Agents 概念的扩展,强调通过多代理协调、上下文持久性和领域特定编排实现协作智能。未来的研究和发展应关注提高 AI Agents 的主动推理、工具集成、因果推理、持续学习和信任度,同时在 Agentic AI 中实现多代理扩展、统一编排、持续记忆、模拟规划、伦理治理和领域特定系统,以推动人工智能技术的进一步发展和应用。

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