异构平台轮询出现问题 10912

本文记录了一次异构轮询出现故障后的排查过程,主要关注IEPG与SM之间的交互问题,通过分析日志文件定位到区域码配置错误导致的服务异常。
异构轮询又问题  查哪些服务器啊
黄维升 11:18:02 
报什么错
MiltonZhong 11:18:10 
10912
黄维升 11:18:14 
IEPG,MAP
黄维升 11:19:07 
iepg的日志在iepg/iepg-jetty/iepg/log下
黄维升 11:19:26 
MAP的在sm/coship-sm/sm/log/下
MiltonZhong 11:20:29 
  IEPG1日志就卡在这里了
MiltonZhong 11:20:44 
系统繁忙什么的
黄维升 11:21:05 
这个跟故障没关系
黄维升 11:21:16 
你看现在的时间
黄维升 11:21:18 
11:21
黄维升 11:21:25 
你找这附近的日志
MiltonZhong 11:21:37 
那女的说很早就这样了
MiltonZhong 11:21:45 

黄维升 11:21:47 
注意查一下错误代码表
黄维升 11:21:57 
10912的话是发给SM没回复
黄维升 11:22:08 
证明鉴权的过程是正常的
黄维升 11:22:15 
你应该直接找SM的日志
黄维升 11:22:24 
不需要看IEPG
黄维升 11:22:44 
这个你有没有
11:22:45 
对方取消在线传输,转为发送离线文件“Portal消息框提示列表-2012.7.24修正.doc”(193.00KB)。 

黄维升 11:22:51 
我记得都发你们的了
11:23:05 
 

黄维升 11:23:12 
发出NGOD-S1 Session Setup请求后已过10秒,尚未收到session manager的响应后,中间件触发10912事件。
黄维升 11:23:24 
Setup请求是在鉴权之后发出的
黄维升 11:23:36 
所以PT是生成的,鉴权过程没有问题
黄维升 11:23:40 
不然不会有SETUP
黄维升 11:23:45 
直接看MAP日志吧
MiltonZhong 11:32:02 

黄维升 11:32:20 
不是这些
黄维升 11:32:26 
看会话流程
黄维升 11:32:32 
之前跟你们讲的那些
黄维升 11:32:40 
从setup请求开始
黄维升 11:32:44 
一步步分析
MiltonZhong 11:34:22 

MiltonZhong 11:34:26 
这个有没有问题
黄维升 11:34:34 

黄维升 11:34:44 
看上面的区域码是多少
黄维升 11:35:02 
qamname
MiltonZhong 11:36:33 
qam_name=1001
黄维升 11:36:48 
区域码不对
MiltonZhong 11:36:57 

黄维升 11:37:09 
盒子是不是重启过
MiltonZhong 11:38:02 
早上8点多的时候重启过
MiltonZhong 11:38:10 
8点30分
黄维升 11:38:51 
那就是了
黄维升 11:39:01 
手动把区域码改为3160吧


进入电视机的 系统设置  然后按 96956   进入一个界面,进入双向....................设置区域代码
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