MiltonZhong

NVOD：   准电视节目      不能时移、回看、vod(点播)    固定的节目互动电视：可以跟用户互动的。vod+时移+回看    拆调服务器：将节目按内容拆开。像连续剧，就是一集集拆开

现象：两套本地时移直接跳到直播。有时移标志，但是按快进快退，直接显示“页面将跳转”解决方法：根据录入节目单的时间，或者时移开始的时间查看节目单，是否有注入失败消息，如图重新上传，但有时候会自己恢复

VS升级后的相关调整(主机切换到备机)1.进入受影响地市的ERM --->SM相关配置 ——>修改优先级（数值越小，优先级越高）  操作：将优先级11改成9，那么9就是主机了。2.不需要重启ERM，打开地市的global数据库，打开这个表ss_info，把右边的serverTypeName这个字段，将这个改为原值enrich (因为修改了之后优先级会变化） 否则会影响点

1点半进行，操作之前要通知局方机房值班的人员，要求他们在我们操作完成后重新播发配置表.今晚梅州需要做网络ID的调整。涉及到的表有两张，步骤如下：注意要在梅州的MYSQL数据库上操作1.备份BMS：create table T_CHANNEL_BAK0318 as select * from T_CHANNEL; IEPG:create tab

目   录第1章    业务巡检    4第2章    系统巡检    42.1    BO巡检    42.1.1    AAA1    62.1.2    AAA2    82.1.3    BMS,IEPGM,BOSSAGENT    102.1.4    IEPG1    132.1.5    IPEG2    152.1.6    IPEG3    1

1.2.处理方法

联系技术将这两部影片从上架记录表中删除，处理完毕。t_res_cloumn_map是上架表、v_column_resource_relation是关系视图 ，影片查询SQL如下，然后进行删除。select * from t_res_cloumn_map where resource_id='16939102'select * from t_res_cloum

1.查看定时任务是否已经开启：       查看event是否开启 : SHOW VARIABLES LIKE '%event_sche%';     将事件计划开启 : SET GLOBAL event_scheduler = 1;        查看事件任务 : SHOW EVENTS ;        以下为定时任务例子：开启之后要先手动执行一遍定

现象：1.中心IEPGM中状态为已上架2.地市IEPGM中状态为已上架问题与解决：1.可能同步不到地市AAA，检查同步问题，例如检查地市AAA数据库中的表是否有同步过来的节目2.手动重新同步3.重新上传节目单

需求：BOSS那边要在异构平台中添加一个网元分发平台地址，用于BO与集中BOSS的对接测试，以便日后过渡BOSS向集中BOSS的整体切换。配置文件：/usr/local/bossagent/coship-bossagent/bossagent/conf/BossAgent-Config.xml一般在 BMS01服务器 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

处理方法（1）在地市AAA数据库中t_user表中status状态字段由“04”改为“02”；（2）重启地市所有AAA服务器，地市重启机顶盒确认已解决。

以下是查询结果，望有所帮助卡号;8757003737130205环境：省中心1.首先在BMS查看这个卡号的信息;据bossagent彭军解释，信用额度是不在BMS中显示的。BMS不实现显示信用额度功能。2.在BossAgent日志中排查，是存在信用额度的，如下：从用户接口中查到： 其中amount=9999表示信用额度。 "maintai

记得执行定时任务。如果新上线的影片不能同步到地市，少了定时任务或者视图没更新

1. 如果点播黑屏、地市如果IPQAM分前端有警报，BO还如下图2.数据库能正常连接、进程正常的话。那么重启ERM即有可能解决问题。nohup sh run.sh -b 0.0.0.0 &     务必使用此命令。否则启动会访问异常。

省中心今天轮询频繁出现10919和10921现象，经过几次重现，确认10919和10921是同一原因导致。根据抓取到的日志分析如下。 根据MAP日志显示，会话建立成功的时间是15：33：36 在15：33：37，也就是1秒内就收到了来自盒子的TEARDOWN消息。  以下为网络抓包，确认此TEARDOWN消息是来自盒子，IP为10.128.36.133

异构轮询又问题  查哪些服务器啊黄维升 11:18:02 报什么错MiltonZhong 11:18:10 10912黄维升 11:18:14 IEPG,MAP黄维升 11:19:07 iepg的日志在iepg/iepg-jetty/iepg/log下黄维升 11:19:26 MAP的在sm/coship-sm/sm/log/下MiltonZhong 1

此次解决步骤：1.select * from t_column_po t where t.COLUMN_ID='' 查询栏目和产品的关联关系是否同步到地市了，同时看下iepgm省中心的同步表，看有同步报错的没有.执行SQL中心如果有同样的信息，则一般表示已经同步。2.在省中心用sql查看同步记录3.  把BO的同步历史表10天前的历史记录删掉

如：

报错显示：SELECT SEQ_SYSC_STATE_ID.NEXTVAL AS ID FROM DUAL 在iepgm数据库执行上面语句。多执行几次，然后再新增媒资同步。消息体：获取消息体 13 2014-02-19 17:30:58 IEPG_SYNC_ASSET REQ 1.0

简单点说，这个是区域频点的问题所致。排除方法：1. 到“自助服务”的系统设置中，点击96956，进入设置，检查portal地址和区域码，重要的是检查VOD部署参数中的“频点频率”是否和中心的ERM中的频点频率是否一致；如下图：-1表示未开启，这里正常的是7060000002.检查地市的IEPGM中的区域频点是否和ERM中的区域频点是否一致，如不一致，VO

这个关乎到 BMS/CONF 中的  license.xml  publickey.txt 文件。不能直接修改需要到现网中下载，然后替换，其中有个参数是设置允许注入片源的最大值的。但是不能直接修改，但是现网下载的是通用的，因为两个文件需要正确匹配，要两个文件一起下载

1.有流到IPQAM，一般不关VS的事情了（如果IPQAM没有流，那么，将VS的SID（1859647725）给VS的人，让他们支持下）2.那么就要确定是否有流到机顶盒了，如果确定有信号强度，但是没有码流，怎么办？1).重新注入一部片源进行测试2）找IPQAM的人支持因为：有流的话，就是机顶盒到IPQAM的网络不通，即IPQAM推出来的流无法到达机顶

02/27/14 16:15:09,770   INFO    SID[285544368599760921]-inited:0x9811cb8,10.135.252.17:4555002/27/14 16:15:09,770   DEBUG   SID[285544368599760921]-current state: 2 and will set state: 002/27/14 1

解决方法：查看日志MAP的在sm/coship-sm/sm/log/根据故障发生的时间来查找相关的错误日志，注意查一下错误代码表，10912的是发给SM没回复，证明鉴权的过程是正常的，应该直接找SM的日志。错误代码表：问题解释：发出NGOD-S1 Session Setup请求后已过10秒，尚未收到session manager的响应后，中间件触发1

1.  确认地市的BMS能否登陆，如果不能登陆，重启BMS  （这时候应该时移可以了）2. 查看媒资是否同步失败，可以手动同步3.查看AAA日志，是否已经同步，如果有以下信息，可能同步有问题或者其他问题hm.common.uif.vo.ReturnMessage@230a429e[returnCode=2051,errorMessage=录制资产不存在,re

1. 查询这个用户是否已经授权。那么可以看是否有正确信息返回（例如播放列表等）2.反映这个卡号不能点播，经查是没收到BOSS的开户信息，只收到授权信息，所以BO无法给这个卡授权，请查一下这个卡号开户的消息是否发送成功。http://172.30.238.10:18080/aaa/services/receiveMsg    AAA的请求IP包