如何将企业知识价值最大化？知识管理不可或缺

编辑按：本文介绍了企业知识价值的意义，分析了知识管理对于实现企业知识价值最大化的作用，并进一步介绍了天翎KMS是知识管理的功能这块是如何实践的。

概要：

1. 企业知识价值的意义

2. 知识管理系统的作用

3. 知识管理的功能实践

企业知识价值的意义

“竞争战略之父”迈克尔・波特(Michael E.Porter)认为，竞争优势归根结底产生于企业为客户所创造的价值。在工业经济时代，企业一般是通过降低产品和服务的成本，通过产品和服务的差异来实现企业的竞争优势。而在知识经济时代，企业最有价值的资本是智力资本，最重要的资源是知识，企业价值的创造更多地来源于知识的开发、利用与创新。

企业竞争优势来自于企业所拥有的专门知识，特别是那些很难传播和模仿的隐性知识。企业可以通过隐性知识的交流和共享，加速其转化过程，使这部分知识成为企业特有的、有价值的知识，进而转化成产品和服务，创造价值，形成知识优势。

这就是知识价值对于企业的意义，如何将企业知识价值最大化？知识管理应运而生。

知识管理系统的作用

知识管理对企业具体有何作用？相信这是很多企业和企业员工关注的问题，下面，我们就一起来看看。

1. 知识管理系统可有效对企业知识资产进行挖掘保护。主要包括集中整合、统一管理企业知识资产；建立知识的分类体系、知识索引和搜索平台、知识图谱和知识推送；管理知识的发布和版本；对知识进行有效管理并和合理归档，同时注重知识的信息安全管理。

2. 知识管理有助于企业员工能力提升。当企业建立了合理的知识管理系统以后，一方面，在业务活动中，员工能方便、快速获取准确的相关知识，提高工作效率，帮助员工在其工作的领域提升专业能力。另一方面，知识管理系统建立的各个领域的专家图谱，连接各个领域的专家，当员工遇到疑难问题时，可以随时找到专家咨询，及时解决问题并提升自身能力。

3. 创新创造价值。知识管理系统的建立提高了知识的重用率，避免“重复发明轮子”造成的隐形浪费。同时，知识管理让企业知识“活起来”，加快知识应用和创新能力。

知识管理的功能实践

如何实现知识管理呢？看看老厂商天翎是怎么做的！天翎以“知识沉淀化、协同共享化、知识应用化、知识赋能化”为设计理念，推出知识管理系统天翎KMS，有效将企业隐性知识转化为显性知识，进行累积、分享和交流。

1. 文档分类，便于管理

（1）文档库目录根据文档的用途不同分4种地图浏览方式，零件结构树、性能结构树、项目结构以及组织结构。

按照组织架构分类：按部门的维度整理部门的知识体系，也可以按照团队，可在移动端查看部门KM，其中包含部门文件库分类管理，文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

按照标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。

按文档类型分类：文件夹的文档、视频、音频几种分类：文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。

2. 数据权限，保证安全

(1)权限管理：细密的权限设置，灵活的权限组合，可根据岗位、部门以及人员的不同分配权限，系统支持目录权限设置及单文件权限设置，防止文档泄密，有效控制各种损失。

(2)可以定义文档的安全级别和授权规则,如果在线分享可以直接设置对应的密码和时效。

(3)按照权限审批需要查看、下载、阅读、浏览的相关文档。

(4)文档查看、下载、打印自加动态水印，正文、附件都可以设置水印，有效防止文档外泄。

 

3. 编辑共享，实现协同

（1）直接在线阅读、编辑文档，节约上传、下载时间，便于人员间协作编辑文档，与Office无缝集成，支持在线编辑各类Office、WPS文档等文本类文档。

（2）支持多媒体在线播放（MP3、MP4、wma）。

（3）支持文档资料分享。

4. 知识地图与流程梳理

(1)知识地图：知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。实现协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法。

（2）对于市场上普遍的文档管理系统，都缺乏流程审批功能，天翎知识文档管理系统可以结合强大的流程审批功能，对项目流程中的文档进行审批归档，同时可以对单个文档或者多个文档进行审批。

5. 学习培训，智能问答

(1)企业员工在微信（或企业微信）上收到培训课程提醒，点击即可学习，同时PC端也可进行课程培训学习；也可以通过考试自动参加一个靠评，还可以把自己的考学习的进度和考评的进度都做好对应的进度，跟绩效挂钩，提高自主学习的能力。

(2)智能问答机器人可以通过PC端，移动端进行系统问答，对查询资料或办理其他业务时起到指引。